Ejecutivo/a de Call Center - Salud (Toluca)

Reina Madre Clinicas de la Mujer

Toluca

Hybrid

MXN 156,000 - 201,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Contratación Directa

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Bono de productividad

Job summary

Grupo Reina Madre Toluca busca Ejecutivo de Call Center para brindar atención telefónica a pacientes y futuros pacientes, agendar citas y asesorar sobre servicios. Será responsable de generar y actualizar perfiles de pacientes y canalizar quejas al equipo correspondiente.

El horario es mixto, de 12:00 a 20:00 horas, de lunes a domingo con descanso semanal rotativo. Contratación directa, sueldo base y prestaciones de ley, más vales de despensa y bono de productividad.

Qualifications

Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes para agendar citas
Genera y mantiene actualizado el perfil del paciente de primera vez o subsecuente para agendar su cita
Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención
Funge como intermediario entre paciente y sucursal para resolver o aclarar dudas de los pacientes

Responsibilities

Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes para agendar citas.
Genera y mantiene actualizado el perfil del paciente de primera vez o subsecuente para agendar su cita.
Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención.
Funge como intermediario entre paciente y sucursal con la finalidad de resolver o aclarar dudas de los pacientes.