Ejecutivo de Banca Personal - CDMX y Edomex

BBVA; Estado de México; Presencial; MXN 335.000 - 614.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de capacitación continua

Plan de carrera

Sueldo mensual

Incentivos de venta

Bonos anuales

Seguro de vida

Plan de retiro

Préstamos a tasas preferenciales

Uniforme corporativo

Actividades culturales y deportivas

Descuentos en establecimientos

Descripción de la vacante

BBVA México busca un perfil para gestionar de forma integral a clientes de alto potencial del segmento Banca Personal, con enfoque en utilidades, ingresos y rentabilidad, siguiendo las estrategias de la Dirección de Banca Personal. Se busca desarrollar, vincular o retener clientes y aumentar su satisfacción y cuota de mercado.

La posición implica promoción de productos, asesoría personalizada y manejo proactivo de la cartera, priorizando servicio de excelencia y cumplimiento normativo en BBVA.

Formación

• Licenciatura en Administración/contabilidad/economía/finanzas u afín
• Conocimiento de productos bancarios: crédito al consumo, tarjetas, seguros
• Experiencia en ventas y atención al cliente

Responsabilidades

• Asegurar un servicio de calidad en la atención a clientes rentables y de alto valor
• Promover y vender los productos de la Banca Personal y Banca Comercial
• Gestionar cartera de clientes para fidelización y vinculación al banco
• Atender y resolver quejas conforme a normativa
• Mantener expedientes y documentación de clientes actualizados
• Asegurar renovación de documentación de clientes de alto riesgo
• Cumplir normas de calidad y niveles de servicio
• Incrementar la fidelización mediante venta de más productos
• Asesorar a clientes con visitas para soluciones integrales
• Desarrollar clientes con alto potencial y retener relaciones clave
• Destinar al menos 70% del tiempo a venta y servicio de cartera
• Gestionar recuperación de créditos de clientes

Conocimientos

Negociación

Atención a clientes

Trabajo por metas

Liderazgo

Dominio de productos bancarios

Ventas telefónicas

Educación

Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín

Descripción del empleo

BBVA México busca un perfil para gestionar de forma integral a clientes de alto potencial del segmento Banca Personal, con enfoque en utilidades, ingresos y rentabilidad, siguiendo las estrategias de la Dirección de Banca Personal. Se busca desarrollar, vincular o retener clientes y aumentar su satisfacción y cuota de mercado.

La posición implica promoción de productos, asesoría personalizada y manejo proactivo de la cartera, priorizando servicio de excelencia y cumplimiento normativo en BBVA.