Ejecutivo de atc medio tiempo - sueldo base + bonos

Pentafon Contact Center & BPO; Ciudad de México; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Part time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual

Bono mensual

Capacitación pagada desde el día 1

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento profesional

Job summary

Pentafon Contact Center & BPO busca representante de atención al cliente para brindar soporte por teléfono, chat y correo, resolviendo dudas relacionadas con el estatus de sus cuentas de un banco importante.

La posición ofrece sueldo base mensual con bono, jornada de 6 horas diarias, capacitación pagada desde el día 1, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional; zona de trabajo cercana a metro Nativitas. Postúlate con Bachillerato concluido.

Qualifications

• Educación media superior (Bachillerato General).
• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center o Atención al Cliente.
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente.

Responsibilities

• Atención a clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Brindar información sobre el estatus de sus cuentas.
• Dar seguimiento a aclaraciones e incidencias.
• Validar información y autenticar a los clientes.
• Registrar y dar seguimiento a casos mediante CRM.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Manejo de llamadas

Comunicación eficaz

Education

Bachillerato

Tools

Office

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE!

Buscamos talento con actitud de servicio, empatía y facilidad de palabra para brindar atención y asesoría a usuarios de banco importante en el sector, resolviendo dudas relacionadas con el estatus de sus cuentas.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Sueldo base mensual
• Bono mensual
• Jornada laboral de solo 6 horas diarias
• Capacitación pagada desde el día 1
• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento profesional

HORARIOS DISPONIBLES

• Turno Matutino
• Turno Vespertino
• Descanso rolado entre semana.

ZONA DE TRABAJO: Cercano a metro Nativitas

¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULARTE?

• Bachillerato concluido.
• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center o Atención a Clientes.
• Manejo básico de computadora y paquetería Office.
• Facilidad de palabra y experiencia en manejo de llamadas.
• Escucha activa, empatía y excelente actitud de servicio.

¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?

• Atención a clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Brindar información sobre el estatus de sus cuentas.
• Dar seguimiento a aclaraciones e incidencias.
• Validar información y autenticar a los clientes.
• Registrar y dar seguimiento a casos mediante CRM.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista