Ejecutivo(a) de Atención y Ventas en Telecomunicaciones

AT&T; Chihuahua; On-site; MXN 156,000 - 234,000; Full time

Job summary

AT&T México busca personal para servicio al cliente y ventas, enfocado en identificar necesidades del cliente y proponer soluciones dentro de las normas de la empresa. Se valora experiencia en atención al cliente y ventas en el sector de telecomunicaciones.

Se ofrece oportunidad de desarrollo y continuidad dentro de AT&T. La posición requiere cumplimiento de estándares de calidad y uso de sistemas internos para registrar visitas de clientes, con posibilidad de formación adicional y crecimiento

Qualifications

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afín. Licenciatura en Administración, o afín.
• Deberás firmar una carta compromiso si no cumples con la escolaridad requerida y participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”

Responsibilities

• Asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimización, apejándose a procesos y políticas establecidas.
• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución del problema.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos

Education

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afín. Licenciatura en Administración, o afín.

Job description

AT&T México busca personal para servicio al cliente y ventas, enfocado en identificar necesidades del cliente y proponer soluciones dentro de las normas de la empresa. Se valora experiencia en atención al cliente y ventas en el sector de telecomunicaciones.

Se ofrece oportunidad de desarrollo y continuidad dentro de AT&T. La posición requiere cumplimiento de estándares de calidad y uso de sistemas internos para registrar visitas de clientes, con posibilidad de formación adicional y crecimiento