Dispatcher Last Mile – Mercado Libre

Item Innovation Technology & Equipment Manufacturing; León; Presencial; MXN 167.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre en León, Guanajuato, busca un Dispatcher Logístico Jr. recién egresado para coordinar y supervisar la operación diaria de una flota. Ubicación: Parque PILBA, León. Modalidad: Tiempo completo. Sueldo bruto: 15,000–20,000 MXN mensuales según experiencia y desempeño.

El rol implica coordinar salidas, monitorear rutas en tiempo real y mantener comunicación con operadores y cliente para garantizar servicio de excelencia y continuidad operativa.

Formación

• Recién egresados de licenciatura relacionada.
• Licenciatura concluida y licencia de conducir vigente.
• Saber conducir vehículos con transmisión estándar.
• Disponibilidad para trabajar en una operación logística dinámica.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos e indicadores operativos.

Responsabilidades

• Coordinar la salida de unidades y operadores.
• Supervisar y administrar una flota de camionetas tipo Small Van.
• Monitorear rutas en tiempo real y dar seguimiento a su ejecución.
• Detectar, documentar y escalar incidencias operativas.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
• Mantener comunicación constante con operadores, líderes de operación y representantes del cliente.
• Brindar atención profesional y oportuna al cliente, dando seguimiento a requerimientos e incidencias con un enfoque en la solución y el servicio.
• Elaborar reportes operativos diarios.
• Supervisar el cumplimiento de procesos de seguridad, documentación y estándares operativos.
• Apoyar en la coordinación y asignación de unidades para asegurar la continuidad de la operación.
• Apoyar ocasionalmente en actividades operativas que impliquen la manipulación y traslado de paquetes o materiales de hasta 20 kg.

Conocimientos

Coordinación

Gestión de flota

Monitoreo de rutas

KPIs

Atención al cliente

Comunicación

Seguridad

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Dispatcher Logístico Jr. | Recién Egresados | Mercado Libre | León, Guanajuato

¿Eres recién egresado y buscas una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en una operación logística de alto impacto?

En nuestro equipo estamos buscando un Dispatcher Logístico Jr. para integrarse a la operación de nuestro cliente Mercado Libre, desempeñando un rol clave en la coordinación y supervisión de la operación diaria.

Ubicación: Parque PILBA, León, Guanajuato

Modalidad: Tiempo completo

Sueldo mensual bruto: $15,000 a $20,000 MXN, de acuerdo con experiencia y desempeño.

Como Dispatcher Logístico Jr. serás responsable de coordinar, supervisar y dar seguimiento a la operación diaria de una flota de reparto, garantizando la continuidad de las rutas, el cumplimiento de los estándares operativos y una experiencia de servicio de excelencia para nuestro cliente.

Principales responsabilidades

• Coordinar la salida de unidades y operadores.
• Supervisar y administrar una flota de camionetas tipo Small Van.
• Monitorear rutas en tiempo real y dar seguimiento a su ejecución.
• Detectar, documentar y escalar incidencias operativas.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
• Mantener comunicación constante con operadores, líderes de operación y representantes del cliente.
• Brindar atención profesional y oportuna al cliente, dando seguimiento a requerimientos e incidencias con un enfoque en la solución y el servicio.
• Elaborar reportes operativos diarios.
• Supervisar el cumplimiento de procesos de seguridad, documentación y estándares operativos.
• Apoyar en la coordinación y asignación de unidades para asegurar la continuidad de la operación.
• Apoyar ocasionalmente en actividades operativas que impliquen la manipulación y traslado de paquetes o materiales de hasta 20 kg, cuando las necesidades de la operación lo requieran.

Estas funciones abarcan la planeación operativa, el control de flota, el despacho y el monitoreo activo de la operación.

¿A quién buscamos?

Recién egresados de:

• Ingeniería Industrial
• Ingeniería en Logística
• Comercio Internacional
• Carreras afines

No es necesaria experiencia previa. Nosotros te capacitamos.

• Licenciatura concluida.
• Licencia de conducir vigente.
• Saber conducir vehículos con transmisión estándar.
• Disponibilidad para trabajar en una operación logística dinámica.
• Condición física para realizar recorridos constantes dentro del centro operativo, permanecer de pie durante parte de la jornada y manipular ocasionalmente cargas de hasta 20 kg.
• Disponibilidad para trabajar bajo objetivos e indicadores operativos.

Competencias que buscamos

• Organización y planeación.
• Pensamiento analítico.
• Excelente comunicación.
• Alto sentido de servicio al cliente.
• Capacidad para construir relaciones profesionales con clientes exigentes.
• Inteligencia emocional.
• Sentido de urgencia.
• Atención al detalle.
• Capacidad para priorizar múltiples actividades.
• Trabajo en equipo.
• Disciplina y apego a procesos.
• Orientación a resultados.

Conocimientos deseables

• Manejo de herramientas digitales.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas.

• Capacitación desde el primer día.
• Desarrollo profesional dentro de una de las operaciones logísticas más importantes del país.