DIRECTOR PYME

Banco Mercantil del Norte, S.A.; México; On-site; MXN 900,000 - 1,900,000; Full time

Job summary

Banorte busca un profesional senior para diseñar e implementar la estrategia integral de oferta de valor para la Banca PyME, impulsando la vinculación, desarrollo y rentabilidad de clientes mediante soluciones personalizadas y campañas comerciales.

Trabajarás en alianzas estratégicas, transformación digital y seguimiento del desempeño, con enfoque en experiencia del cliente y eficiencia operativa, viajando ocasionalmente para coordinar acciones y liderar proyectos PyME.

Qualifications

• Formación en áreas económico-administrativas o finanzas.
• 7–10 años de experiencia en banca PyME.
• Conocimientos de productos PyME y soluciones financieras y transaccionales.

Responsibilities

• Diseñar e implementar estrategias de cuidado y desarrollo de clientes PyME, promoviendo la principalidad, retención y crecimiento de la relación comercial.
• Desarrollar ofertas de valor personalizadas que atiendan las necesidades específicas de los clientes PyME e impulsen la adopción de soluciones financieras y digitales.
• Gestionar y dar seguimiento a proyectos, campañas e iniciativas comerciales relacionadas con los productos de la Banca PyME.
• Coordinar la estrategia de oferta de valor de productos de Captación, Nómina, Adquirencia, Cobranza y Seguros PyME, incluyendo paquetes segmentados por giro o perfil.
• Impulsar la transformación / automatización de procesos y herramientas comerciales, buscando mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Desarrollar y mantener un conocimiento profundo del mercado PyME, clientes y competencia, generando información para la toma de decisiones estratégicas.
• Coordinar la comunicación integral hacia clientes PyME, asegurando mensajes oportunos, consistentes y enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
• Planear y coordinar eventos para clientes PyME, en conjunto con Mercadotecnia, para fortalecer el posicionamiento, la vinculación y la generación de negocio.
• Asegurar que todas las estrategias e iniciativas estén centradas en las necesidades del cliente interno y externo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la Banca PyME.

Skills

Pensamiento estratégico

Liderazgo

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Comunicación

Influencia

Education

Áreas económico-administrativas / Finanzas

Job description

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos de que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Diseñar e implementar la estrategia integral de oferta de valor para la Banca PyME, impulsando la principalidad (vinculación), desarrollo y rentabilidad de los clientes mediante soluciones personalizadas, campañas comerciales, alianzas estratégicas y una experiencia de cliente diferenciada; asegurando el conocimiento profundo del mercado, la adopción de herramientas digitales y el seguimiento al desempeño financiero del segmento.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Diseñar e implementar estrategias de cuidado y desarrollo de clientes PyME, promoviendo la principalidad, retención y crecimiento de la relación comercial.
• Desarrollar ofertas de valor personalizadas que atiendan las necesidades específicas de los clientes PyME e impulsen la adopción de soluciones financieras y digitales.
• Gestionar y dar seguimiento a proyectos, campañas e iniciativas comerciales relacionadas con los productos de la Banca PyME.
• Coordinar la estrategia de oferta de valor de productos de Captación, Nómina, Adquirencia, Cobranza y Seguros PyME, incluyendo paquetes segmentados por giro o perfil.
• Impulsar la transformación / automatización de procesos y herramientas comerciales, buscando mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Desarrollar y mantener un conocimiento profundo del mercado PyME, clientes y competencia, generando información para la toma de decisiones estratégicas.
• Coordinar la comunicación integral hacia clientes PyME, asegurando mensajes oportunos, consistentes y enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
• Planear y coordinar eventos para clientes PyME, en conjunto con Mercadotecnia, para fortalecer el posicionamiento, la vinculación y la generación de negocio.
• Asegurar que todas las estrategias e iniciativas estén centradas en las necesidades del cliente interno y externo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la Banca PyME.
• Formación profesional: Áreas económico-administrativas / Finanzas.
• Años de experiencia: 7 a 10 años.
• Áreas de experiencia: Banca PyME, productos financieros/transaccionales, oferta de valor, estrategia comercial y experiencia del cliente.
• Conocimientos requeridos: Productos PyME, Captación, Nómina, Adquirencia, Cobranza y Seguros; segmentación y analítica de clientes; estrategia comercial, transformación digital y automatización.
• Competencias requeridas: Pensamiento estratégico, liderazgo, orientación a resultados y al cliente, visión comercial, capacidad analítica, comunicación e influencia.
• Disponibilidad para viajar: Ocasional.

Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos generales y específicos antes mencionados, da clic en el botón Aplicar.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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