Director de operaciones omnicanal

baz súperapp; Ciudad de México; Presencial; MXN 1,000,000 - 1,500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa tecnológica en México busca un líder de equipo para definir estrategias y fomentar el crecimiento mediante ventas digitales. El candidato ideal debe tener habilidades en ecommerce, servicio al cliente y herramientas como SAP y Tableau. Ofrecemos prestaciones competitivas y un entorno dinámico para innovar en el sector financiero.

Servicios

Vacaciones de 12 días al año

Prima vacacional del 25%

Seguro de vida

Acceso a nutricionista y psicólogo

Descuentos en productos de tiendas

Promociones para el empleado y familia

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y guiar equipo en Red para el crecimiento del negocio.
• Asegurar estrategia digital en conjunto con divisionales de la Red.
• Desarrollar y dar seguimiento a estrategias para incremento en ventas.
• Impulsar proyectos financieros y nuevos servicios.
• Visitar Territorios y tiendas para supervisión de operación.
• Monitorear y reportar resultados de iniciativas de Préstamo.

Conocimientos

PLD/FT

Servicio al cliente

ecommerce

Crédito

Microsoft Office

Servicios Financieros

Estrategias comerciales

SAP

Tableau

Quick sight

Descripción del empleo

Ir con todo para tener más y mejores oportunidades, es lo que nos hará evolucionar para que nos vaya bien a todos. Esto es baz, la primera súperapp orgullosamente mexicana. Llegó con fuerza para convertirse en la aliada de los emprendedores y mejorar la calidad de vida de los mexicanos. Buscamos la inclusión financiera y transformar la forma de hacer negocios, porque sabemos que con la herramienta adecuada todo es posible. Creemos que es momento del cambio, de la disrupción digital que lleve a México a un mejor futuro.

Objetivo del puesto

Definir las estrategias para alcanzar los objetivos mediante operaciones y ventas de productos digitales que contribuyen al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Este rol implica la formación de un equipo altamente calificado, enfocado en la gestión de personas y el cumplimiento de metas, actúa como facilitador en la comunicación, colabora para generar sinergia con la cadena de mando y el equipo de Asesores de Comercio en la red.

Funciones principales

• Liderar, desarrollar y guiar equipo en Red para el crecimiento del negocio (Territoriales, Regionales, líderes comercio, gerentes de tienda, asesores).
• Asegurar estrategia digital en conjunto con divisionales de la Red para incrementar las ventas de canales digitales.
• Desarrollar, implementar y dar seguimiento a estrategias para incremento en ventas (banca y Préstamo Elektra).
• Impulsar la implementación de proyectos financieros y nuevos servicios. (Pick Up, Cross Border Trade, Viajes elektra, MKP).
• Liderar, desarrollar y guiar a Gerentes, supervisores y promotores en geografía a nivel nacional.(upax).
• Asegurar e implementar las estrategias de venta digital asesorada y Comunicación para el cumplimiento de objetivos.
• Realizar visitas a Territorios y tiendas para acompañamiento y supervisión de la Operación enfocado en el desempeño de cada región e identificar áreas de oportunidad, buscando mejorar los resultados.
• Integrar, monitorear y reportar los resultados de iniciativas de Préstamo Canales digitales (Venta marcada y surtida Préstamo Elektra, Participación).
• Implementar la estrategia de comunicación, capacitación Omnicanal, a través de la integración de concursos, promociones, pilotos, nuevas funcionalidades.
• Ser el vínculo operativo con la RED para canales digitales, ejecutar las estrategias de adopción digital.

Perfil ideal del candidato

• Conocimientos en:
• PLD/FT.
• Servicio al cliente.
• ecommerce.
• Crédito .
• Microsoft Office .
• Servicios Financieros .
• Estrategias comerciales.
• SAP.
• Tableau.
• Quick sight.

Oferta de valor

Prestaciones:

• Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guardería