Director de Marketing Digital y Experiencia del Cliente

Empresa Confidencial; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Empresa Confidencial busca dirigir y desarrollar estrategias integrales de mercadotecnia, transformación digital y experiencia del cliente, para fortalecer el posicionamiento de sus marcas y la generación de demanda.

La posición implica liderar equipos, gestionar presupuestos y alinear iniciativas con objetivos estratégicos del negocio, asegurando una experiencia omnicanal que incremente la satisfacción y fidelización de clientes.

Qualifications

• Licenciatura en Mercadotecnia, Admins. de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en puestos gerenciales o de coordinación estratégica en Mercadotecnia, Marketing Digital, e-commerce o Gestión de Proyectos.
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales y digitales.
• Administración de presupuestos y medición de resultados.
• Gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en experiencia del cliente y programas de fidelización.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia propia y de clientes. Desarrollar marketing digital, campañas, generación de demanda y posicionamiento de marca.
• Analizar tendencias de mercado, competencia y comportamiento del consumidor para identificar oportunidades.
• Administrar y optimizar activos digitales de la compañía: sitios web, apps y canales.
• Impulsar estrategias de experiencia y fidelización mediante indicadores de calidad y escucha del cliente.
• Desarrollar propuestas de marketing digital para clientes y soluciones de marca para sus objetivos.
• Coordinar proyectos estratégicos con Sistemas, priorizando requerimientos por impacto en el negocio.
• Dar seguimiento a presupuestos, KPIs y resultados de las estrategias.

Skills

Mercadotecnia

Marketing digital

Gestión de proyectos

Gestión de presupuestos

Análisis de mercado

Experiencia del cliente

Liderazgo

Coordinación de equipos

Education

Licenciatura en Mercadotecnia

Job description

Empresa Confidencial busca dirigir y desarrollar estrategias integrales de mercadotecnia, transformación digital y experiencia del cliente, para fortalecer el posicionamiento de sus marcas y la generación de demanda.

La posición implica liderar equipos, gestionar presupuestos y alinear iniciativas con objetivos estratégicos del negocio, asegurando una experiencia omnicanal que incremente la satisfacción y fidelización de clientes.