Director de agencia

MetLife México; Tijuana; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

MetLife México busca un Director de agencia para coordinar y supervisar el equipo comercial de la agencia, asegurando el cumplimiento de ventas y servicio al cliente. Definirá estrategias comerciales, realizará seguimiento a indicadores y apoyará la formación de agentes, promoviendo una cultura ética y centrada en la persona cliente.

El puesto es presencial en Tijuana. Se requiere experiencia en dirección de equipos comerciales dentro del sector asegurador o financiero, con fuertes capacidades

Qualifications

• Experiencia previa dirigiendo equipos comerciales o agencias (preferible en seguros o finanzas).
• Capacidad para definir estrategias de ventas y planes comerciales.
• Habilidad para analizar indicadores de negocio y tomar decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión; valorado CRM y análisis de datos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Tijuana, BCN.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar el equipo comercial de la agencia para cumplir ventas y servicio.
• Definir estrategias comerciales y hacer seguimiento a indicadores de desempeño.
• Apoyar la formación y desarrollo de agentes.
• Gestionar la relación con la central y preparar reportes de resultados.
• Participar en la planificación de campañas locales.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Resolución de conflictos

Toma de decisiones orientada a Result

Estrategias de ventas

Análisis de indicadores

Comunicación y negociación

Orientación al cliente

CRM

Análisis de datos

Tools

CRM

Job description

Descripción de la empresa

MetLife México es la aseguradora número 1 de personas en el país y forma parte de una empresa global con presencia en 44 países. Lidera el mercado nacional de seguros en más de 20 mercados alrededor del mundo, ofreciendo soluciones innovadoras de protección y ahorro. Su principal compromiso es la tranquilidad financiera de las personas, protegiendo la vida y el bienestar de quienes confían en la empresa. MetLife se enfoca en acompañar a sus clientes y sus familias en cada etapa de su futuro, construyendo relaciones duraderas basadas en confianza y seguridad.

Descripción del puesto

Como Director de agencia en MetLife México, coordinarás y supervisarás el equipo comercial de la agencia, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente. En tu día a día, definirás estrategias comerciales, realizarás seguimiento a indicadores de desempeño, apoyarás en la formación y desarrollo del equipo de agentes y promoverás una cultura de ética y orientación a la persona cliente. También gestionarás la relación con la central de la empresa, prepararás reportes de resultados y participarás en la planificación de campañas comerciales locales. Este es un puesto de jornada completa, se desarrolla de forma presencial y está ubicado en Tijuana, BCN.

• Experiencia previa en dirección de equipos comerciales o gestión de agencias, preferiblemente en el sector asegurador o financiero.
• Aptitudes sólidas de liderazgo, gestión de personas, resolución de conflictos y toma de decisiones orientada a resultados.
• Capacidad para definir estrategias de ventas, analizar indicadores negocio y ejecutar planes comerciales manera efectiva.
• Excelentes aptitudes de comunicación, negociación y orientación al cliente, con enfoque en relaciones a largo plazo.
• Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas digitales de gestión comercial; se valora conocimiento de CRM y análisis de datos.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Tijuana, BCN, y para participar en actividades de desarrollo de negocio en la zona.