Delivery & Ops Project Manager - eCommerce

Walmart de México y Centroamérica; Estado de México; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios competitivos

Descripción de la vacante

Walmart de México y Centroamérica te invita a unirte a su equipo de eCommerce y Operaciones. Buscamos un profesional de gestión de proyectos para diseñar e implementar modelos operativos y tecnológicos de entrega a domicilio, coordinando múltiples stakeholders y asegurando adopción de procesos y herramientas.

La posición implica liderar iniciativas end-to-end, supervisar KPIs como On Time y In Full, y garantizar mejoras continuas en la experiencia del cliente y la rentabilidad.

Formación

• Experiencia en Project Management, eCommerce, logística o última milla.
• Gestión de proyectos cross-functional y coordinación de múltiples stakeholders.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Capacidad para analizar KPIs y traducir datos en decisiones y acciones.
• Manejo avanzado de Excel.
• Conocimiento en Power BI, SQL, Python o lógica de programación.
• Perfil analítico, estructurado, con fuerte capacidad de comunicación e influencia.
• Experiencia en eCommerce será un plus.
• Disponibilidad para trabajo en campo (visitas a tiendas).

Responsabilidades

• Liderar el levantamiento de necesidades de negocio y del usuario para definir soluciones operativas end-to-end.
• Diseñar e implementar modelos operativos y tecnológicos de Pick & Delivery que sean simples, eficientes y escalables.
• Gestionar la planeación, priorización y ejecución de iniciativas, asegurando cumplimiento en tiempo y forma.
• Coordinar el despliegue de proyectos en tiendas y clubes, incluyendo visitas a campo para validar la ejecución.
• Alinear y gestionar stakeholders clave (Operaciones, Tecnología, Producto, Last Mile, RRHH, Finanzas, entre otros).
• Traducir necesidades de negocio en requerimientos tecnológicos junto con equipos de Innovación y Global Tech.
• Definir, monitorear y comunicar KPIs de desempeño (NPS, On Time, In Full, eficiencia operativa).
• Gestionar y priorizar el pipeline de proyectos e iniciativas del área.
• Diseñar y supervisar planes de capacitación para asegurar la correcta adopción de procesos y herramientas.
• Detectar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de optimización continua.
• Mitigar riesgos e incidentes operativos y tecnológicos durante la implementación.
• Asegurar una comunicación constante y efectiva sobre el avance de iniciativas con todas las áreas involucradas.

Conocimientos

Project management

eCommerce

Logistics

Last mile

Stakeholder management

Excel avanzado

SQL

Power BI

Python

KPIs

Herramientas

Power BI

SQL

Python

Excel

Descripción del empleo

Walmart de México y Centroamérica te invita a unirte a su equipo de eCommerce y Operaciones. Buscamos un profesional de gestión de proyectos para diseñar e implementar modelos operativos y tecnológicos de entrega a domicilio, coordinando múltiples stakeholders y asegurando adopción de procesos y herramientas.

La posición implica liderar iniciativas end-to-end, supervisar KPIs como On Time y In Full, y garantizar mejoras continuas en la experiencia del cliente y la rentabilidad.