Customs Brokerage Specialist

Expeditors; Santa María Tulpetlac; Presencial; MXN 223.000 - 391.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Expeditors en México busca un Broker/Agente de Aduanas para apoyar operaciones de despacho y cumplimiento de normativas. El rol exige experiencia en aduanas mexicanas y enfoque en la satisfacción del cliente, con uso de herramientas y sistemas oficiales de la empresa.

La posición requiere manejo de estándares KPI y trabajo coordinado con equipos de operaciones. Se valorará capacidad de comunicación y atención al detalle en un entorno de logística global.

Formación

• Educación: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) o Comercio Exterior.
• Experiencia en despacho de aduana mexicana (preferentemente).
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas (preferentemente).
• Orientado a la satisfacción del cliente y a la calidad de servicio.

Responsabilidades

• Cumplir con controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Mantener altos niveles de cumplimiento para los requerimientos de los clientes.
• Cumplir con los estándares de KPI de OPS.
• Contribuir a la efectividad operativa y a las métricas District Excellence.
• Procesar entradas con códigos, tipos de rastreo y eventos aplicables.
• Asegurar facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Entender y cumplir con Customer SOP.
• Asegurarse de que documentos legales de los clientes estén actualizados.
• Participación en juntas cuando sea necesario.
• Responder correos electrónicos en tiempo y de manera profesional.
• Escalar detalles al Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Conocimientos

Aduana mexicana

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Relaciones profesionales

Educación

Licenciatura en Aduana Mexicana

Comercio Exterior

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Expeditors en México busca un Broker/Agente de Aduanas para apoyar operaciones de despacho y cumplimiento de normativas. El rol exige experiencia en aduanas mexicanas y enfoque en la satisfacción del cliente, con uso de herramientas y sistemas oficiales de la empresa.

La posición requiere manejo de estándares KPI y trabajo coordinado con equipos de operaciones. Se valorará capacidad de comunicación y atención al detalle en un entorno de logística global.