Customer Service Executive

Aptar; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de empaque innovador busca un Ejecutivo de Servicio a Clientes en Querétaro, México. El candidato ideal debe contar con una licenciatura en áreas económico-administrativas y tener de 2 a 3 años de experiencia en servicio y atención al cliente. Se valoran conocimientos en SAP y un nivel fluido de inglés para entablar conversaciones de negocio.

Formación

• Experiencia de 2 a 3 años en servicio y atención al clientes.

Responsabilidades

• Analizar y retroalimentar las necesidades del cliente.
• Revisar los inventarios del cliente y sus requerimientos.
• Dar seguimiento a las entregas.

Conocimientos

Conocimientos en SAP

Manejo de Office

Inglés de negocio

Educación

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Descripción del empleo

QUIENES SOMOS

En Aptar utilizamos ideas, diseño, ingeniería y ciencia para crear tecnologías de empaque innovadoras que generan valor de marca para nuestros clientes y a su vez hacen una diferencia significativa en las vidas, miradas, salud y hogares de personas de todo el mundo.

Cada día Aptar crea “a-ha moments” para sus clientes, consumidores y pacientes al llevar continuamente innovaciones al mercado que convierten empaques no dispensadores en revolucionarios sistemas de dispensado de productos, incluyendo aquellos que dan a la gente maneras más eficaces de aplicarse su fragancia favorita, los niños la oportunidad de esparcir salsa de tomate sin que sea un caos y pacientes conectados a tecnologías que les ayudan a seguir de una manera más fácilmente sus tratamientos.

Tenemos plantas en Norte América, Europa, Asia y Suramérica y más de 13.000 empleados en 18 países diferentes.

USTED DEBERIA TRABAJAR CON NOSOTROS PORQUE:

• Atraemos y desarrollamos personas de alto rendimiento
• Promovemos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
• Permitimos que las personas se equivoquen a través de un ambiente abierto y confiable.
• Invertimos en el desarrollo de los empleados a través de oportunidades de carreras locales, regionales y globales.
• Contribuimos con las comunidades donde residimos.

NOVEDADES EN APTAR

Tenemos abierta una posición emocionante en Aptar Querétaro:Ejecutivo de Servicio a Clientes, reportando al Líder de Servicio a Clientes. Esta posición está basada en Querétaro,México.

ES ASI COMO INICIA TU VIAJE

• Analizar y retroalimentar las necesidades del cliente.
• Revisar los inventarios del cliente y sus requerimientos vs órdenes de compra ya recibidas.
• Analizar la demanda del cliente.
• Dar seguimiento al soporte técnico por parte de planta a nuestros productos.
• Programar y dar seguimiento a las entregas.
• Atender quejas, rechazos y devoluciones.
• Comunicar a las áreas responsables sobre potenciales problemas o errores.

LO QUE DEBES TRAER AL VIAJE

• Educación –Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Conocimientos en sistema SAP deseable, sistema Windows, Office.
• Ingles de negocio (nivel de manejo fluido, que sea capaz de mantener conversaciones de negocio)
• Experiencia de 2 a 3 años en servicio y atención al clientes.