Customer Service (Aduana)

The Big Jobsite; Monterrey; Presencial; MXN 175.000 - 238.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Temporal 3 meses

Descripción de la vacante

The Big Jobsite en Monterrey, Nuevo León, México busca una persona con experiencia en procesos aduanales para brindar atención y seguimiento a clientes en servicios de importación y exportación.

Las responsabilidades incluyen atención vía telefónica y correo, información de estatus, manejo de documentación y comunicación con áreas internas y autoridades para garantizar un servicio ágil y de calidad.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente y procesos aduanales.
• Dominio del inglés.
• Conocimientos de importación, exportación y documentación aduanal.
• Manejo de correo electrónico y herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a clientes por teléfono y correo.
• Proporcionar información sobre el estatus de envíos y procesos aduanales.
• Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación.
• Solicitar y validar la documentación necesaria para trámites aduanales.
• Mantener comunicación con clientes, áreas internas y autoridades.
• Atender y resolver dudas, aclaraciones e incidencias de manera eficiente.
• Registrar y actualizar la información de cada caso en sistemas internos.
• Garantizar una experiencia de servicio ágil y de calidad.

Conocimientos

Experiencia en aduanas

Atención al cliente

Seguimiento de incidencias

Inglés básico

Educación

Estudios universitarios o truncos

Herramientas

Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

Customer Service Experiencia en Aduanas Ubicación: Aduana, MTY Buscamos una persona con experiencia en procesos aduanales, orientación al cliente y capacidad para brindar seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias relacionadas con servicios de importación y exportación. Responsabilidades Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica y por correo electrónico.Proporcionar información sobre el estatus de envíos y procesos aduanales.Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación.Solicitar y validar la documentación necesaria para los trámites aduanales.Mantener comunicación con clientes, áreas internas y autoridades correspondientes.Atender y resolver dudas, aclaraciones e incidencias de manera eficiente.Registrar y actualizar la información de cada caso en los sistemas internos.Garantizar una experiencia de servicio ágil y de calidad. Requisitos Estudios universitarios, concluidos o truncos.Experiencia previa en servicio al cliente y procesos aduanales.Dominio del idioma inglés.Conocimientos de importación, exportación y documentación aduanal.Manejo de correo electrónico y herramientas de oficina.Excelente comunicación verbal y escrita. Ofrecemos Sueldo mensual de $18,534 brutos.Prestaciones superiores a las de ley.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Contratación temporal (tres meses).Posibilidad de renovación de acuerdo con desempeño y necesidades de la operación.Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa internacional líder en logística. Tipo de puesto Temporal por tres meses, con posibilidad de renovación.

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Customer Service (Aduana) Monterrey, Nuevo León, Mexico