Customer Project Coordinator

THERMOCRAFT MÉXICO; Tecate; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

THERMOCRAFT MÉXICO busca un Coordinador de Proyectos de Clientes en Tecate/Tijuana para coordinar proyectos desde ventas hasta producción. La posición es presencial y requiere gestionar entre departamentos, asegurando que los hitos se alcancen con calidad y a tiempo.

La función implica mantener comunicación fluida con clientes, preparar y actualizar dashboards de estatus y coordinar respuestas ante posibles retrasos para garantizar entregas puntuales.

Formación

• 3 a 5 años de experiencia coordinando proyectos en manufactura.
• Experiencia con ERP y gestión de proyectos.
• Inglés y español bilingüe, nivel profesional.
• Excelente organización y seguimiento de acciones.

Responsabilidades

• Coordinar proyectos de clientes y mantener cronogramas y estatus.
• Dar seguimiento a liberaciones de Ingeniería, materiales y compras.
• Mantener dashboards y reportes de estatus actualizados.
• Escalar problemas que afecten fechas de entrega.
• Coordinar planes de recuperación ante retrasos.
• Mantener comunicación profesional con clientes.

Conocimientos

Coordinación de proyectos

Organización

Comunicación

Seguimiento

Herramientas

ERP

Microsoft Office

PMIS

Descripción del empleo

Ubicación: Tecate-Tijuana ,Baja California

Departamento: Operaciones de Clientes / Ventas

Modalidad: Presencial

Buscamos un Coordinador de Proyectos de Clientes altamente organizado, proactivo y orientado al cliente, responsable de coordinar proyectos desde la transferencia por parte de Ventas hasta su preparación para Producción, envío y entrega.

La posición funciona como enlace entre Ventas, Ingeniería, Compras, Planeación, Manufactura, Calidad, Almacén, Logística y Finanzas, asegurando que los proyectos avancen conforme a los compromisos establecidos con el cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar proyectos de clientes y mantener actualizados cronogramas, hitos y estatus.
• Dar seguimiento a liberaciones de Ingeniería, materiales, compras y preparación para producción.
• Coordinar acciones entre diferentes departamentos y dar seguimiento hasta su conclusión.
• Identificar retrasos, riesgos y dependencias antes de que afecten al cliente.
• Mantener responsables y fechas compromiso claramente definidos.
• Participar y facilitar reuniones de seguimiento de proyectos.
• Mantener comunicación profesional y oportuna con clientes.
• Coordinar requerimientos de Calidad, pruebas, validaciones e inspecciones.
• Mantener actualizados dashboards y reportes de estatus.
• Escalar oportunamente problemas que puedan afectar fechas de entrega.
• Coordinar planes de recuperación cuando un proyecto presente retrasos.
• Asegurar seguimiento de acciones y compromisos internos y con clientes.

Requisitos

• 3 a 5 años de experiencia en coordinación de proyectos, operaciones de manufactura, ingeniería, customer operations o posiciones similares.
• Experiencia en ambiente de manufactura.
• Inglés y español bilingüe, nivel profesional oral y escrito.
• Excelente organización, comunicación y seguimiento.
• Capacidad para administrar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
• Habilidad para trabajar y coordinar diferentes departamentos sin autoridad directa.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia o facilidad para trabajar con ERP y sistemas de gestión de proyectos.
• Disponibilidad para laborar en Tecate y Tijuana BC

Deseable

• Experiencia en OEM o manufactura por contrato.
• Experiencia en introducción o lanzamiento de nuevos productos.
• Conocimiento de Planeación de Producción.
• Familiaridad con BOMs, planos y cambios de Ingeniería.
• Experiencia en Lean Manufacturing o mejora continua.

Perfil que buscamos

Una persona con alto sentido de responsabilidad, seguimiento y urgencia, capaz de anticipar problemas y generar acciones para mantener los proyectos avanzando.

El objetivo no es únicamente reportar el estatus del proyecto, sino ayudar a que las acciones necesarias sucedan a tiempo.