Customer Onboarding & Fulfillment Specialist

Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico); Monterrey; Presencial; MXN 114.000 - 154.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Descuentos Kavak

Vacaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

KAVAK busca un Onboarder para impulsar operaciones de compra, entrega y postventa en Monterrey. El rol implica perfilamiento de clientes, asesoría en financiamiento y coordinación de entregas de vehículos, con atención personalizada durante todo el proceso.

Ofrece un paquete de prestaciones y beneficios, con incentivos para el desarrollo profesional dentro de la empresa líder en la región. Aplicar implica aceptar términos y políticas de Kavak, con enfoque en servicio y eficiencia.

Formación

• Experiencia en perfilamiento de clientes y explicación de planes de financiamiento.
• Conocimiento de evaluación de capacidad crediticia.
• Habilidades de atención al cliente durante reserva, compra o venta de vehículos.

Responsabilidades

• Perfilamiento de clientes, explicación de planes de financiamiento y análisis de capacidad crediticia.
• Atención personalizada y asesoramiento integral al cliente durante los procesos de reserva, compra o venta de vehículos.
• Coordinación y ejecución de entregas, incluyendo logística, escaneo de documentos y control de inventario.
• Captura y verificación de datos, así como gestión de expedientes en procesos de compra, entrega y devoluciones.
• Seguimiento postventa, resolución de incidencias y evaluación de satisfacción del cliente.
• Colaboración con áreas internas (taller, crédito, legal, atención al cliente) para asegurar una experiencia fluida.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis de crédito

Gestión de documentos

Descripción del empleo

KAVAK busca un Onboarder para impulsar operaciones de compra, entrega y postventa en Monterrey. El rol implica perfilamiento de clientes, asesoría en financiamiento y coordinación de entregas de vehículos, con atención personalizada durante todo el proceso.

Ofrece un paquete de prestaciones y beneficios, con incentivos para el desarrollo profesional dentro de la empresa líder en la región. Aplicar implica aceptar términos y políticas de Kavak, con enfoque en servicio y eficiencia.