Coordinador Soporte al Cliente

Menasha Corporation; Silao (Ciudad); On-site; MXN 89,280 - 178,560; Full time

Job summary

Menasha Corporation en Silao busca personal para proporcionar un excelente servicio al cliente y soporte de ventas. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos y comunicación diaria con clientes y ventas, así como la revisión de contratos.

Se valorará la comprensión de productos ORBIS y se espera apoyar la ejecución de políticas de calidad. Fundada en 1849, Menasha es un líder en soluciones de embalaje con un compromiso de igualdad de oportunidades laborales.

Qualifications

• Responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
• Comprensión de productos y aplicaciones de ORBIS.

Responsibilities

• Comunicación diaria con clientes y personal de ventas.
• Revisión de contratos y entrada de pedidos.
• Atender solicitudes de aceleración de pedidos.

Job description

About the Opportunity

Responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y soporte de ventas a las cuentas asignadas, territorios geográficos y personal de ventas asignado.

• Comunicación diaria con clientes y personal de ventas asociado sobre temas de gestión de pedidos.
• Gestión de los pedidos de los clientes desde la recepción del pedido del cliente hasta la recepción del producto por parte del cliente.
• Las actividades incluyen revisión de contratos, entrada de pedidos, edición de pedidos.
• Mantenimiento de pedidos.
• Atender a solicitudes de aceleración de pedidos y procesamiento de quejas.
• Proporciona soporte directo por línea y línea ACD para todas las llamadas entrantes relacionadas con el servicio.
• Demuestra comprensión de los productos y aplicaciones de ORBIS en el producto.
• Apoya la ejecución y mejora continua de la política y los procedimientos de calidad tal como los define y dirige su supervisor.
• Otras tareas asignadas.

About Menasha Corporation

Menasha Corporation consiste de dos empresas líderes en soluciones de embalaje y cadena de suministro. Fundada en 1849 y con sede en Neenah, Wisconsin, empleamos a más de 7,500 personas en 112 instalaciones en América del Norte y Europa.

Nuestras empresas ayudan a clientes globales de alimentos, bebidas, salud y belleza, farmacéutica de venta libre, industrial, automotriz y electrónica con soluciones de embalaje sostenibles y eficiencia del suministro.

Menasha Corporation y sus subsidiarias y afiliadas son empleadores de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, condición de discapacidad o información genética.