Coordinador Regional de Operaciones – Limpieza Industrial

SERVICIOS INTEGRALES RAMPER; Monterrey; On-site; MXN 446,000 - 781,000; Full time

Benefits offered by this job

Automóvil utilitario

Tarjeta combustible

Fondo fijo

Prestaciones de ley

Job summary

SERVICIOS INTEGRALES RAMPER busca Coordinador Regional de Operaciones para supervisar servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial en la región, garantizando excelencia operativa. Responsable de coordinar unidades, administrar personal, controlar ausentismo, rotación y costos, y asegurar KPIs y SLA acordados, con visitas de supervisión y auditorías de calidad.

Se valoran perfiles con experiencia en Facility Services, liderazgo de equipos y atención directa a clientes; se ofrece

Qualifications

• Mínimo 4 años en coordinación o supervisión de operaciones.
• Experiencia en empresas de limpieza, Facility Services, mantenimiento o servicios tercerizados.
• Administración de múltiples unidades o contratos de servicio.
• Manejo de personal operativo y supervisores.
• Atención directa a clientes y resolución de incidencias.
• Control de presupuestos, insumos y recursos operativos.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la operación de diferentes unidades de servicio de limpieza dentro de la región asignada.
• Administrar plantillas operativas, supervisores y personal de limpieza.
• Garantizar la cobertura de personal, control de ausentismo, rotación y vacantes.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de limpieza, rutinas operativas y estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Realizar visitas de supervisión, auditorías operativas y evaluaciones de calidad en las unidades asignadas.
• Administrar y controlar insumos, materiales, equipos y costos operativos.
• Mantener comunicación directa con clientes para atender requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.
• Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de contratación, sustitución y cobertura de personal.
• Supervisar el desempeño de encargados, líderes y supervisores de limpieza.
• Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas y prevenir incumplimientos contractuales.
• Proporcionar información a mesa de control para la elaboración de reportes de cobertura, productividad, calidad, incidencias y resultados de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables a los servicios.

Skills

Liderazgo

Planeación

Organización

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo bajo presión

Comunicación efectiva

Negociación

Mejora continua

Enfoque en resultados

Education

Licenciatura/Ingeniería

Tools

Excel intermedio

Job description

SERVICIOS INTEGRALES RAMPER busca Coordinador Regional de Operaciones para supervisar servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial en la región, garantizando excelencia operativa. Responsable de coordinar unidades, administrar personal, controlar ausentismo, rotación y costos, y asegurar KPIs y SLA acordados, con visitas de supervisión y auditorías de calidad.

Se valoran perfiles con experiencia en Facility Services, liderazgo de equipos y atención directa a clientes; se ofrece