Coordinador Mejora Continua Digital

El Puerto de Liverpool; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en retail busca un Coordinador de Mejora Continua Digital en Ciudad de México. El candidato ideal coordinará equipos, optimizará procesos y mejorará la experiencia en WhatsApp. Se requiere una licenciatura en un área relacionada e inglés intermedio. Ofrecen horario híbrido y varios beneficios como programas de desarrollo profesional y bonos por resultados.

Servicios

Bonos por resultados

Vales de despensa

Descuentos especiales

Acceso a programas de desarrollo profesional

Formación

• Licenciatura en un área relacionada.
• Inglés intermedio requerido.
• Conocimientos básicos en herramientas de diseño y gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Modelar y optimizar procesos.
• Gestionar proyectos y comunicación con stakeholders.
• Mejorar la experiencia de clientes y empleados.

Conocimientos

Google Workspace

Inglés intermedio

Experiencia en Figma básico

Experiencia en Miro básico

Experiencia en Jira básico

Diseño de experiencia en WhatsApp

Educación

Licenciatura en Ing. Industrial, Diseño o afín

Descripción del empleo

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión Del Cargo

Mejorar la experiencia del cliente, coordinando equipos, enfocado en la ejecución de la visión y estrategia en cada proyecto.

Funciones Del Cargo

¡Queremos formar parte de tu vida! como Coordinador Mejora Continua Digital te encargarás de las siguientes actividades:

• Te encargarás del modelamiento y optimización de procesos.
• Gestionarás proyectos, negociación, manejo de stakeholders y comunicación.
• Mapearás y mejorarás journeys de experiencia de clientes y empleados.
• Diseñarás, desarrollarás y mejorarás la experiencia en WhatsApp.

Lugar de trabajo: Santa Fe.

Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:

• Contamos Con Horario Híbrido, Una Parte De Tu Día Trabajarás En El Corporativo y Por La Tarde De Manera Remota
• Lunes a Jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
• Lunes a Jueves: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
• Lunes a Jueves: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.

Requisitos

• Licenciatura en Ing. Industrial, Diseño o afín.
• Inglés intermedio.
• Google Workspace.
• Experiencia en Figma básico.
• Experiencia en Miro básico.
• Experiencia en Jira básico.
• Diseño, desarrollo y mejora de experiencia en WhatsApp es un plus.

Beneficios

Condiciones oferta:

Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

Descripción Proceso De Selección

The selection process is carried out through Aira - a recruitment platform designed to improve your application experience.

To Apply You Just Need To

• Apply for the job
• Check your email
• Enter Aira and answer the indicated questions and/or tests Then, if we consider your profile is a good match for our position, we will contact you by email (through Aira) to continue to the in-person stage.