Coordinador de Torre de Control — Liderazgo de 4 y 24/7

Dicka Logistics; Cuautitlán; On-site; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Job summary

Dicka Logistics busca un Coordinador de Torre de Control para supervisar operaciones en tiempo real desde nuestra sede en Cuautitlán Izcalli. El candidato coordinará un equipo de 4 personas y gestionará incidencias, asegurando la precisión de datos en TMS y cumpliendo KPIs 98% (OTP, OTIF, OTD).

Se requiere experiencia en BlueYonder o TMS y manejo de servicios 24/7, así como disponibilidad para rotar tres turnos y trabajar de forma presencial.

Qualifications

• Experiencia preferentemente en BlueYonder o TMS.
• Experiencia en liderar un equipo de 4 personas.
• Experiencia y conocimiento en rol de turnos.
• Conocimiento de servicios 24/7.

Responsibilities

• Coordinar el seguimiento operativo en tiempo real.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos logísticos planeados de las unidades designadas a un servicio.
• Asegurar los estatus actualizados de cada servicio en TMS.
• Llevar a cabo la prevención y seguimiento de incidencias y riesgos.
• Identificar, registrar y clasificar incidencias presentadas en la operación.
• Coordinar acciones correctivas para minimizar impactos.
• Garantizar sentido de urgencia en la comunicación y la resolución de problemas operativos en el día a día.
• Asegurar la integridad de la información cargada en TMS.
• Mantener los tableros operativos actualizados durante el transcurso del día.
• Establecer comunicación con las diferentes áreas para la validación de tiempos de carga, pedidos, citas y prioridades.
• Coordinar con el área externa de Torre de control el seguimiento de tareas delegadas y soporte operativo.
• Cumplimiento y presentación de los KPI´s en un 98% (OTP, OTIF, OTD, incidencias operativas, estadías de carga y descarga).
• Informar y gestionar incidencias críticas a los clientes.

Skills

BlueYonder/TMS

Liderazgo de equipo

Gestión de turnos

Servicios 24/7

Job description

Dicka Logistics busca un Coordinador de Torre de Control para supervisar operaciones en tiempo real desde nuestra sede en Cuautitlán Izcalli. El candidato coordinará un equipo de 4 personas y gestionará incidencias, asegurando la precisión de datos en TMS y cumpliendo KPIs 98% (OTP, OTIF, OTD).

Se requiere experiencia en BlueYonder o TMS y manejo de servicios 24/7, así como disponibilidad para rotar tres turnos y trabajar de forma presencial.