Coordinador De Técnicos De Tpv En Guadalupe, Nuevo León

The Big Jobsite; Guadalupe; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación inicial

Oportunidades de crecimiento

Job summary

The Big Jobsite busca un Coordinador de Técnicos TPV en Guadalupe, NL. La posición es 100% presencial, con jornada completa y coordinación de técnicos en campo desde la oficina ubicada en Col. Linda Vista.

Se requiere liderazgo, organización y seguimiento continuo para asegurar servicios, tiempos de atención y evidencias. Se ofrece sueldo base de 10,000 MXN mensuales, bonos por productividad, prestaciones de ley y capacitación inicial.

Qualifications

• Se busca experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Preferible residir en Guadalupe, NL, o tener facilidad de traslado a Col. Linda Vista.

Responsibilities

• Asignar diariamente servicios a los técnicos en campo.
• Dar seguimiento al avance de los servicios durante la jornada.
• Monitorear tickets, reportes e incidencias en tiempo real.
• Verificar el cumplimiento de los servicios asignados y evidencias.
• Coordinar rutas y cobertura operativa de los técnicos.

Skills

Liderazgo

Organización

Control operativo

Seguimiento

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Tools

Excel

Google Sheets

WhatsApp

Job description

Coordinador de Técnicos TPV en Guadalupe, Nuevo León Trabajo Presencial en Oficina Modalidad: Coordinación operativa de técnicos en campo desde oficina. Zona de trabajo: Guadalupe, Nuevo León. Ubicación: Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León. Jornada: Tiempo completo. Objetivo del Puesto Buscamos un Coordinador de Técnicos TPV responsable de organizar, asignar, supervisar y dar seguimiento a los servicios técnicos realizados por el equipo en campo. Su principal objetivo será asegurar que los técnicos cumplan con los servicios asignados, tiempos de atención, evidencias y cierres correspondientes, manteniendo una operación organizada, eficiente y orientada al servicio al cliente. Se requiere una persona con liderazgo, capacidad de organización, sentido de urgencia y enfoque a resultados. Zona y Modalidad de Trabajo Oficina ubicada en Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León. Trabajo 100% presencial en oficina. Coordinación y seguimiento de técnicos que realizan servicios en campo. Cobertura operativa de los servicios en Guadalupe y el Área Metropolitana de Monterrey. No es Home Office. Se requiere presencia diaria durante la jornada laboral. Requisitos del Perfil Escolaridad Bachillerato concluido. Deseable: Licenciatura. Experiencia Deseable Coordinación de personal operativo. Supervisión de técnicos de campo. Servicios de terminales punto de venta (TPV). Soporte técnico. Telecomunicaciones. Operaciones de servicio. Conocimientos Manejo de Excel o Google Sheets. Manejo de WhatsApp. Uso de herramientas para seguimiento de tickets. Elaboración y control de reportes operativos. Seguimiento de servicios e incidencias. Otros Requisitos Disponibilidad de tiempo completo. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado. Facilidad para coordinar diferentes actividades de manera simultánea. Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento continuo a la operación. Preferentemente residir en Guadalupe, Nuevo León, o contar con facilidad de traslado a la Col. Linda Vista. Competencias y Habilidades Buscamos una persona con: Liderazgo y manejo de equipo. Organización y control operativo. Comunicación efectiva. Seguimiento y atención al detalle. Resolución de problemas. Sentido de urgencia. Orientación a resultados y cumplimiento. Responsabilidad y compromiso. Capacidad para administrar múltiples servicios de manera simultánea. Responsabilidades Principales Asignar diariamente servicios a los técnicos en campo. Dar seguimiento al avance de los servicios durante la jornada. Monitorear en tiempo real tickets, reportes e incidencias. Verificar el cumplimiento de los servicios asignados. Validar servicios realizados y evidencias. Coordinar rutas y cobertura operativa de los técnicos. Mantener comunicación constante con los técnicos. Atender y resolver incidencias operativas. Dar seguimiento a servicios pendientes o retrasados. Verificar el correcto cierre de tickets. Supervisar la productividad y cumplimiento del equipo. Dar seguimiento al desempeño operativo de los técnicos. Elaborar y actualizar reportes operativos. Asegurar que las actividades se ejecuten en tiempo y forma. Apoyar en la organización y continuidad de la operación diaria. Horario de Trabajo Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Importante: Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para mantener el seguimiento continuo de los técnicos y de la operación. Sueldo, Bonos y Prestaciones Sueldo base: $10,000 MXN mensuales. Bonos por productividad, de acuerdo con el desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos. Pagoquincenal. Prestaciones de ley. Capacitación inicial. Acompañamiento durante el proceso de incorporación. Estabilidad laboral. Posibilidades de crecimiento dentro de la operación. Oportunidades de Crecimiento Posibilidad de desarrollo hacia posiciones como: Supervisor de Zona. Coordinación Regional. Roles administrativos. Posiciones de operación avanzada. Perfil Ideal Esta oportunidad es ideal para personas que: Tienen experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos. Residen preferentemente en Guadalupe, Nuevo León, o zonas con fácil acceso a la Col. Linda Vista. Disfrutan organizar equipos y dar seguimiento constante. Tienen facilidad para administrar pendientes y prioridades. Saben trabajar bajo presión y resolver incidencias. Mantienen una comunicación efectiva con su equipo. Tienen sentido de urgencia y enfoque a resultados. Son responsables, organizadas y comprometidas. Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional. Importante Esta es una posición de tiempo completo y dedicación total. La vacante es 100% presencial en oficina, ubicada en la Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León. No es Home Office. La posición requiere seguimiento permanente de los técnicos, control de los servicios asignados y atención oportuna de las incidencias de la operación. Buscamos un perfil organizado, con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar equipos técnicos en campo y asegurar el cumplimiento de los servicios con calidad y eficiencia.

Coordinador de Técnicos de TPV en Guadalupe, Nuevo León • Guadalupe, Nuevo León, Mexico