Coordinador de Servicio Técnico - Impresión y Acabados

Corporativo Becam; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Corporativo Becam busca un Coordinador(a) de Servicio Técnico para supervisar operaciones en su centro de trabajo en Puebla. Coordinará y ejecutará tareas de impresión, copiado y acabados, garantizando calidad y uso adecuado de equipos.

El candidato debe tener experiencia en artes gráficas, conocimiento de plotters y equipos de corte, y disponibilidad para trabajar en actividades operativas y atención al cliente. Se valorará capacidad de diagnóstico y mejoras en procesos.

Qualifications

• Experiencia en centros de impresión, imprentas, copiado, acabados o artes gráficas.
• Conocimientos en equipos de corte y manejo de plotter.
• Disponibilidad para actividades operativas y atención al cliente.
• Diagnosticar fallas técnicas y dar seguimiento a reportes de servicio, priorizando tiempos de respuesta.
• Asesoría técnica a clientes y colaboradores sobre uso de equipos.
• Control de refacciones, consumibles, herramientas y recursos del área.
• Gestión de órdenes de servicio y registros de intervenciones y equipos.
• Cumplimiento de procedimientos técnicos, estándares de calidad y lineamientos.
• Identificación de mejoras para reducir fallas y elevar satisfacción.
• Promover uso responsable de equipos y normas de seguridad.

Responsibilities

• Recibir y atender a los clientes que soliciten servicios de impresión, copiado y acabados.
• Identificar necesidades del cliente y orientar sobre servicios disponibles.
• Operar y dar seguimiento al uso de equipos de impresión, plotter y maquinaria de corte.
• Preparar y revisar materiales, medidas y especificaciones.
• Ejecutar y supervisar procesos de corte, impresión y acabados, verificando calidad.
• Organizar y mantener limpio el área de trabajo y materiales.
• Verificar el estado de equipos y reportar fallas.
• Controlar uso de insumos y reportar faltantes.
• Dar seguimiento a pedidos y asegurar tiempos de entrega.
• Resolver incidencias operativas y atender requerimientos de clientes.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Organización

Proactividad

Education

Licenciatura

Tools

Plotter

Equipo de corte

Impresión

Job description

Corporativo Becam busca un Coordinador(a) de Servicio Técnico para supervisar operaciones en su centro de trabajo en Puebla. Coordinará y ejecutará tareas de impresión, copiado y acabados, garantizando calidad y uso adecuado de equipos.

El candidato debe tener experiencia en artes gráficas, conocimiento de plotters y equipos de corte, y disponibilidad para trabajar en actividades operativas y atención al cliente. Se valorará capacidad de diagnóstico y mejoras en procesos.