Coordinador de Servicio Técnico

Weir; Monterrey; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional y aprendizaje

Beneficios regionales y del equipo

Programa Sharebuilder

Programas de bienestar para ti y tu...

Colaboración con equipos globales

Apoyo para estudios y formación

Descripción de la vacante

Weir busca un Coordinador de Servicios Técnicos para liderar la planificación y ejecución de servicios en Monterrey, con presencia en sitio y foco en seguridad y eficiencia.

El rol implica coordinar servicios, gestionar órdenes y recursos, y mantener altos estándares de atención al cliente. Se valoran experiencia previa, manejo de costos y liderazgo de equipos en entornos industriales.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Mantenimiento, Administración Industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia coordinando servicios técnicos, mantenimiento industrial, operaciones o administrando personal técnico en terreno.
• Experiencia en planificación de recursos, administración de órdenes de servicio, control de costos y seguimiento de indicadores operacionales.
• Experiencia con SAP, Microsoft Office (Excel) y entornos de atención a clientes industriales; se valorarán conocimientos de inglés intermedio.

Responsabilidades

• Seguridad Operacional y Cumplimiento de protocolos y normas de seguridad.
• Planificación y Coordinación de Servicios: gestionar programación y recursos para mantenimiento y operación.
• Experiencia y Satisfacción del Cliente: ser punto de contacto y asegurar servicios de alta calidad.
• Control Operacional y Rentabilidad: supervisar costos y generar reportes para mantener la rentabilidad.
• La Seguridad Primero: promover una cultura de seguridad y cero daños.

Conocimientos

Planificación y coordinación

Gestión de recursos

Atención al cliente

Liderazgo

Educación

Ingeniería Industrial o afín

Experiencia mínima 3 años coordinando servicios técnicos

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Excel

Descripción del empleo

Lo que hacemos en Weir

Somos líderes globales en tecnología para la minería orientada a un futuro sostenible. Ayudamos a nuestros clientes a extraer los recursos que el mundo necesita de manera más eficiente y sostenible. El futuro de nuestro planeta depende de la transición hacia las energías renovables, y esa transición solo es posible gracias a los metales y minerales que nuestros clientes producen. Por eso trabajamos lado a lado con operaciones mineras de todo el mundo para mover menos roca, utilizar menos energía, gestionar el agua de manera responsable y generar menos residuos. Juntos impulsamos una minería más inteligente, eficiente y sostenible.

Coordinador de Servicios Técnicos

Ubicación: Monterrey, México

Modalidad de trabajo: Presencial

Genera tu impacto

Tendrás un papel clave en la resolución de desafíos del mundo real. Aplicarás tus conocimientos para entregar resultados que marcan la diferencia, ya sea a través de la ingeniería, la planificación o el soporte al cliente. Trabajarás con propósito, aprenderás cada día y contribuirás a construir un futuro más sostenible.

Lo que harás

• Seguridad Operacional y Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento diario de los protocolos de seguridad y los estándares operacionales, promoviendo un entorno de trabajo libre de incidentes. El éxito se medirá a través de operaciones sin accidentes y el cumplimiento total de las normativas de seguridad.
• Planificación y Coordinación de Servicios: Gestionar y coordinar eficientemente la programación de servicios técnicos y los recursos requeridos, asegurando la ejecución oportuna de actividades de mantenimiento y operación. Las tareas diarias incluyen la asignación de recursos y la administración de órdenes de servicio. El éxito se reflejará en una prestación de servicios optimizada con mínima interrupción operacional. Se podrá requerir viajar a diferentes sitios operativos según las necesidades del negocio.
• Experiencia y Satisfacción del Cliente: Actuar como principal punto de contacto para los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas mediante un servicio de alta calidad y una resolución oportuna de problemas. Las actividades diarias incluyen la comunicación constante y la recopilación de retroalimentación. El éxito se demostrará mediante comentarios positivos de los clientes y relaciones comerciales sostenidas.
• Control Operacional y Rentabilidad: Supervisar los costos operacionales, controlar las órdenes de servicio y monitorear indicadores clave de desempeño para mantener la rentabilidad. Las responsabilidades diarias incluyen análisis de costos y generación de reportes. El éxito se medirá mediante el cumplimiento de los objetivos presupuestarios y la eficiencia operacional.
• La Seguridad Primero: Demostrar un compromiso del 100% con nuestros comportamientos de cero daño, apoyando nuestra visión de desarrollar una cultura de seguridad de clase mundial.

Requisitos imprescindibles

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Mantenimiento, Administración Industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia coordinando servicios técnicos, mantenimiento industrial, operaciones o administrando personal técnico en terreno.
• Experiencia en planificación de recursos, administración de órdenes de servicio, control de costos y seguimiento de indicadores operacionales.
• Experiencia con SAP, Microsoft Office (especialmente Excel) y entornos de atención a clientes industriales; se valorarán conocimientos de inglés intermedio.

Requisitos deseables

• Experiencia en minería o industrias pesadas.
• Nivel avanzado de inglés.
• Conocimiento de otros sistemas ERP o herramientas de gestión de proyectos.
• Sólidas habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.

¿Por qué unirte a Weir?

Vivimos nuestros valores: pensamos primero en la seguridad, hacemos lo correcto, nos respetamos mutuamente, aspiramos a grandes objetivos y buscamos superar las expectativas de nuestros clientes. Animamos a nuestra gente a liderar con el ejemplo y celebrar nuestros logros. Nos apasiona nuestro propósito de ayudar a entregar los recursos naturales esenciales para construir un futuro mejor. Lo hacemos combinando un profundo conocimiento de nuestros clientes, ingeniería de clase mundial, experiencia en ciencia de materiales y automatización inteligente para desarrollar soluciones innovadoras de extremo a extremo basadas en nuestras tecnologías líderes. Creemos que tu voz importa y que tus ideas generan impacto. Trabajamos continuamente para promover una cultura donde las personas sientan que pertenecen y puedan desarrollar la mejor versión de su carrera. Tú también podrás contribuir a construir nuestra cultura a través de nuestras iniciativas y programas internos.

Beneficios

• Remuneración competitiva.
• Desarrollo profesional y apoyo al aprendizaje.
• Beneficios regionales y específicos del equipo.
• Programa Sharebuilder.
• Programas de bienestar para ti y tu familia.
• Colaboración con equipos globales.
• Apoyo para estudios y formación.