Coordinador de Servicio Técnico

Weir Group; Monterrey; Presencial; MXN 320.000 - 460.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Beneficios regionales

Programa Sharebuilder

Bienestar para ti y la familia

Colaboración con equipos globales

Descripción de la vacante

Weir Group busca un Coordinador de Servicios Técnicos para gestionar la planificación de servicios, coordinar recursos y garantizar operaciones seguras y eficientes en Monterrey.

Se espera experiencia en SAP y Excel, liderazgo de equipos y atención a clientes industriales. La posición es presencial, con enfoque en mantener calidad de servicio y rentabilidad operativa en proyectos de minería y metalurgia.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica o carrera afín.
• Experiencia en coordinación de servicios técnicos, mantenimiento industrial u operaciones.

Responsabilidades

• Seguridad operativa y cumplimiento de normativas.
• Planificación y coordinación de servicios técnicos y recursos.
• Gestión de órdenes de servicio y control de costos.
• Actuar como punto de contacto con clientes y asegurar servicio de alta calidad.
• Control de rentabilidad y reportes operativos.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación de equipos

Atención al cliente

SAP

Excel

Inglés intermedio

Educación

Título universitario en Ingeniería Industrial/Mecánica/Mecatrónica

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Coordinador de Servicios TécnicosUbicación: Monterrey, MéxicoModalidad de trabajo: PresencialLo que hacemos en WeirSomos líderes globales en tecnología para la minería orientada a un futuro sostenible. Ayudamos a nuestros clientes a extraer los recursos que el mundo necesita de manera más eficiente y sostenible. El futuro de nuestro planeta depende de la transición hacia las energías renovables, y esa transición solo es posible gracias a los metales y minerales que nuestros clientes producen. Por eso trabajamos lado a lado con operaciones mineras de todo el mundo para mover menos roca, utilizar menos energía, gestionar el agua de manera responsable y generar menos residuos. Juntos impulsamos una minería más inteligente, eficiente y sostenible.Genera tu impactoTendrás un papel clave en la resolución de desafíos del mundo real. Aplicarás tus conocimientos para entregar resultados que marcan la diferencia, ya sea a través de la ingeniería, la planificación o el soporte al cliente. Trabajarás con propósito, aprenderás cada día y contribuirás a construir un futuro más sostenible.Lo que harásSeguridad Operacional y Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento diario de los protocolos de seguridad y los estándares operacionales, promoviendo un entorno de trabajo libre de incidentes. El éxito se medirá a través de operaciones sin accidentes y el cumplimiento total de las normativas de seguridad.Planificación y Coordinación de Servicios: Gestionar y coordinar eficientemente la programación de servicios técnicos y los recursos requeridos, asegurando la ejecución oportuna de actividades de mantenimiento y operación. Las tareas diarias incluyen la asignación de recursos y la administración de órdenes de servicio. El éxito se reflejará en una prestación de servicios optimizada con mínima interrupción operacional. Se podrá requerir viajar a diferentes sitios operativos según las necesidades del negocio.Experiencia y Satisfacción del Cliente: Actuar como principal punto de contacto para los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas mediante un servicio de alta calidad y una resolución oportuna de problemas. Las actividades diarias incluyen la comunicación constante y la recopilación de retroalimentación. El éxito se demostrará mediante comentarios positivos de los clientes y relaciones comerciales sostenidas.Control Operacional y Rentabilidad: Supervisar los costos operacionales, controlar las órdenes de servicio y monitorear indicadores clave de desempeño para mantener la rentabilidad. Las responsabilidades diarias incluyen análisis de costos y generación de reportes. El éxito se medirá mediante el cumplimiento de los objetivos presupuestarios y la eficiencia operacional.La Seguridad Primero: Demostrar un compromiso del 100% con nuestros comportamientos de cero daño, apoyando nuestra visión de desarrollar una cultura de seguridad de clase mundial.Lo que aportarásRequisitos imprescindibles:Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Mantenimiento, Administración Industrial o carrera afín.Mínimo 3 años de experiencia coordinando servicios técnicos, mantenimiento industrial, operaciones o administrando personal técnico en terreno.Experiencia en planificación de recursos, administración de órdenes de servicio, control de costos y seguimiento de indicadores operacionales.Experiencia con SAP, Microsoft Office (especialmente Excel) y entornos de atención a clientes industriales; se valorarán conocimientos de inglés intermedio.Requisitos deseables:Experiencia en minería o industrias pesadas.Nivel avanzado de inglés.Conocimiento de otros sistemas ERP o herramientas de gestión de proyectos.Sólidas habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.¿Por qué unirte a Weir?Vivimos nuestros valores: pensamos primero en la seguridad, hacemos lo correcto, nos respetamos mutuamente, aspiramos a grandes objetivos y buscamos superar las expectativas de nuestros clientes. Animamos a nuestra gente a liderar con el ejemplo y celebrar nuestros logros.Nos apasiona nuestro propósito de ayudar a entregar los recursos naturales esenciales para construir un futuro mejor. Lo hacemos combinando un profundo conocimiento de nuestros clientes, ingeniería de clase mundial, experiencia en ciencia de materiales y automatización inteligente para desarrollar soluciones innovadoras de extremo a extremo basadas en nuestras tecnologías líderes.Creemos que tu voz importa y que tus ideas generan impacto. Trabajamos continuamente para promover una cultura donde las personas sientan que pertenecen y puedan desarrollar la mejor versión de su carrera. Tú también podrás contribuir a construir nuestra cultura a través de nuestras iniciativas y programas internos.BeneficiosRemuneración competitiva.Desarrollo profesional y apoyo al aprendizaje.Beneficios regionales y específicos del equipo.Programa Sharebuilder.Programas de bienestar para ti y tu familia.Colaboración con equipos globales.Apoyo para estudios y formación.#LI-SS1