Coordinador de Postventa: Entrega y Calidad de Proyectos

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Solidaridad; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo sueldo

Prestaciones superiores a las de ley

Descuentos en gimnasios y parques de $

Descripción de la vacante

CORASOL está buscando un Coordinador de Post Venta para Playa del Carmen con licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil y inglés avanzado. El rol gestiona entregas de áreas comunes, coordina con Construcción, Proyectos y Escrituración, y asegura calidad y servicio al cliente.

Entre sus tareas están definir estándares, crear punch lists y coordinar preentregas, garantizando arreglos en tiempo y forma y documentando todo con reportes fotográficos.

Formación

• Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en control de entregas y coordinación entre equipos.
• Orientado al detalle y servicio al cliente.
• Capacidad de trabajar bajo presión y con objetivos.

Responsabilidades

• Manejar el calendario de entrega con Construcción/Comercial para áreas comunes.
• Verificar entregas de áreas comunes sin detalles y con calidad establecida.
• Definir estándares de calidad con información del área de proyecto.
• Hacer punch list con fechas de entrega y seguir su reparación.
• Firmar acta de entrega/recepción con reporte fotográfico.
• Recibir equipos y manuales con garantías y pólizas de mantenimiento.
• Crear calendario de entrega de casas/departamentos con Construcción y Escrituración.
• Revisar que las casas estén sin detalles y con calidad.
• Coordinar una preentrega con el cliente y documentar detalles con punch list fotográfico.
• Asegurar que Construcción se encargue de arreglos en tiempo y forma.
• Generar expediente de finalización de entrega, digitalizarlo y compartirlo.
• Recabar firma de clientes en punch list de entrega.
• Llevar procesos de vicios ocultos, manuales y garantías con el cliente.
• Gestionar con gerencia incidentes de vicio oculto y seguimiento.
• Gestionar garantías de equipos entregados con la casa: calentador, hornos.
• Evaluar y reportar la calidad del servicio de proveedores.
• Asegurar la promesa de marca brindando el mejor servicio y atención.

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Negociación

Comunicación

Gestión de entregas

Gestión de calendario

Trabajo bajo presión

Análisis

Descripción del empleo

CORASOL está buscando un Coordinador de Post Venta para Playa del Carmen con licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil y inglés avanzado. El rol gestiona entregas de áreas comunes, coordina con Construcción, Proyectos y Escrituración, y asegura calidad y servicio al cliente.

Entre sus tareas están definir estándares, crear punch lists y coordinar preentregas, garantizando arreglos en tiempo y forma y documentando todo con reportes fotográficos.