Coordinador de Operaciones - Empresa de Seguridad Privada

NOR-SEG Servicios de Seguridad Privada, S.A DE C.V.; Región Centro; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

NOR-SEG Servicios de Seguridad Privada, S.A DE C.V. busca un supervisor con experiencia para asegurar la cobertura total del servicio y coordinar al equipo de guardias.

La función implica capacitar al personal, vigilar cumplimiento de normas y políticas, atender requerimientos del cliente y elaborar reportes de supervisión. Se requiere disponibilidad de horario y licencia de manejo vigente. Viajar es posible.

Qualifications

• Educación: Bachillerato General o equivalente.
• Experiencia mínima: 2 años en roles de supervisión o coordinación.
• Edad entre 30 y 50 años.
• Licencia de manejo vigente (A).

Responsibilities

• Asegurar cobertura al 100% del servicio.
• Brindar capacitación al personal a su cargo.
• Mantener plantillas de guardias y controlar rotación.
• Realizar evaluaciones de satisfacción del cliente.
• Atender requerimientos o solicitudes del cliente de forma inmediata.
• Realizar reportes de visitas de supervisión y enviarlos por correo al cliente.
• Investigar anomalías o incidentes y comunicar por escrito a superiores.
• Gestionar asistencia diaria y supervisores a su cargo.
• Verificar que el personal cuente con materiales y equipos.
• Asegurar cumplimiento de normas, políticas y consignas.
• Disponibilidad de horario.

Skills

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Education

Educación media superior (Bachillerato general)

Tools

Licencia de conducir: A

Job description

• 1. Asegurar la cobertura al 100%
• 2. Brindar capacitación a los elementos a su cargo.
• 3. Mantener las plantillas de guardias controlando la rotación.
• 4. Realizar las evaluaciones de satisfacción al cliente
• 5. Atender de forma inmediata cualquier requerimiento o solicitud del cliente.
• 6. Realizar los reportes correspondientes de las visitas de supervisión y mandar por correo con el cliente.
• 7. Investigar cualquier anomalía o incidente reportado en el servicio e informar a sus superiores por escrito.
• 8. Tomar asistencia diaria y gestionar a los supervisores a su cargo
• 9. Asegurar y verificar que se cuente con los materiales y equipos necesarios para el desempeño de los guardias.
• 10. Verificar y revisar que los guardias cumplan con las normas, políticas, procedimientos y consignas generales y específicas.
• 11. Disponibilidad de horario
• 12. INDISPENSABLE LICENCIA DE MANEJO VIGENTE.
• -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia