Coordinador de Operaciones de Seguros y Procesos

Placements24; Toluca; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Formación continua

Ambiente profesional

Job summary

Placements24 en Toluca busca un Coordinador de Operaciones de Seguros y Procesos proactivo para optimizar flujos de trabajo en emisión de pólizas, siniestros y atención al cliente.

El rol requiere liderazgo, visión analítica y capacidad para coordinar entre departamentos, garantizar eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Se valora la iniciativa para identificar mejoras y garantizar cumplimiento normativo.

Qualifications

• Experiencia previa en coordinación de operaciones o gestión de procesos en la industria de seguros.
• Conocimiento sólido de pólizas de seguros y sus ciclos de vida.
• Habilidades demostradas en gestión de proyectos y optimización de procesos.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de seguros, asegurando la fluidez de los procesos.
• Implementar y monitorear procedimientos operativos para garantizar la eficiencia y el cumplimiento normativo.
• Gestionar la emisión, renovación y modificación de pólizas de seguros de forma precisa y oportuna.
• Colaborar con el equipo de siniestros para asegurar una resolución rápida y satisfactoria para el cliente.
• Analizar métricas operativas e identificar cuellos de botella o áreas de mejora continua.
• Capacitar y guiar al personal del equipo operativo en las mejores prácticas y nuevas directrices.

Skills

Coordinación de operaciones

Gestión de proyectos

Liderazgo

Análisis de procesos

Comunicación efectiva

Tools

Software de gestión de seguros

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Coordinador de Operaciones de Seguros y Procesos proactivo y detallista para unirse a su equipo en Toluca . Serás fundamental para optimizar y supervisar los flujos de trabajo diarios relacionados con la emisión de pólizas, la gestión de siniestros y la atención al cliente en el área de seguros . Tu labor garantizará la eficiencia operativa y la calidad del servicio, trabajando en estrecha colaboración con diferentes departamentos para identificar áreas de mejora e implementar soluciones efectivas. Este rol requiere una persona organizada, con gran capacidad de análisis y habilidades de liderazgo para coordinar al equipo de operaciones.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de seguros, asegurando la fluidez de los procesos
• Implementar y monitorear procedimientos operativos para garantizar la eficiencia y el cumplimiento normativo
• Gestionar la emisión, renovación y modificación de pólizas de seguros de forma precisa y oportuna
• Colaborar con el equipo de siniestros para asegurar una resolución rápida y satisfactoria para el cliente
• Analizar métricas operativas e identificar cuellos de botella o áreas de mejora continua
• Capacitar y guiar al personal del equipo operativo en las mejores prácticas y nuevas directrices

Requisitos

• Experiencia previa en coordinación de operaciones o gestión de procesos en la industria de seguros
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de pólizas de seguros y sus ciclos de vida
• Habilidades demostradas en gestión de proyectos y optimización de procesos
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados
• Dominio de software de gestión de seguros y herramientas de oficina

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidad de crecimiento dentro de la organización
• Prestaciones superiores a las de ley
• Formación continua y acceso a certificaciones relevantes en el sector
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en nuestras oficinas de Toluca
• Participación en proyectos clave para la mejora de la experiencia del cliente
• Estabilidad laboral y un equipo dedicado a la excelencia operativa