Coordinador de Información (Base de Datos CallCenter)

Gepp; Tlalnepantla; On-site; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

SGMM

Seguro de vida

Descuentos empleados

Job summary

GEPP busca un Coordinador de Información (Base de Datos) para coordinar y administrar información estadística a nivel nacional. Garantizará la calidad, confiabilidad y oportunidad de los datos para apoyar decisiones de la Gerencia y cumplir objetivos comerciales.

Se requieren licenciatura o ingeniería en áreas afines y mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos, manejo de bases de datos y herramientas como MySQL y Power BI. El puesto es presencial en La Loma, Tlalnepantla, Méx.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería concluida en áreas afines (Actuaría, Matemáticas, Informática, Estadística, Ciencia de Datos).
• Mínimo 3 años en puesto similar y experiencia en análisis de datos.
• Conocimiento y diseño de información; manejo de indicadores de centros de contacto.

Responsibilities

• Administrar, consolidar y asegurar la integridad de la información estadística a nivel nacional.
• Generar y distribuir reportes e indicadores de venta y desempeño comercial.
• Asegurar entrega puntual de archivos estratégicos a áreas de negocio y gerencia.
• Diseñar y mantener bases de datos, archivos de control y herramientas de seguimiento.
• Elaborar presentaciones ejecutivas para comunicar resultados y tendencias.
• Analizar información para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades.

Skills

Análisis de datos

Excel avanzado

Gestión de información

Education

Licenciatura/Ingeniería en áreas afines

Tools

MySQL

Power BI

CRM systems

PC basics

Job description

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 46,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como Coordinador de Información (Base de Datos):Objetivo: Coordinar y administrar la información estadística de alcance nacional, garantizando la disponibilidad, asegurando la calidad, confiabilidad y oportunidad para facilitar el seguimiento de resultados y la toma de decisiones de la Gerencia con respecto a los objetivos comerciales trazados por la empresa.Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Actuaría, Matemáticas, Informática, Estadística, Ciencia de Datos, o afín. (Concluida).Experiencia:Mínimo de 3 años en adelante en un puesto similar.Experiencia en Análisis de datos.Experiencia en Diseño de Información.Conocimiento o especialidad en:Manejo de PCManejo de paquetería Office (Excel Avanzado - Indispensable)Manejo y conocimiento de indicadores de Centros de ContactoManejo y análisis de bases de datos.Construcción de reportes y archivos ejecutivos para la toma de decisiones.Operación de CRM y sistemas de informaciónMySQL (Intermedio)Power BI (Intermedio)Conocimiento en Lenguaje Comercial Técnico de Centros de Contacto. (Indispensable)Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita:Manejo de PC.Principales responsabilidades:Administrar, consolidar y asegurar la integridad de la información estadística y comercial a nivel nacional, garantizando la confiabilidad de los datos para la toma de decisiones de acuerdo a los objetivos comerciales marcados por la empresa.Generar y distribuir reportes e indicadores clave de venta y desempeño comercial, proporcionando visibilidad oportuna sobre los resultados y la evolución del negocio.Garantizar la entrega puntual (matutina) y precisa de archivos con la información estratégica a las áreas de negocio y niveles gerenciales.Diseñar, desarrollar y mantener bases de datos, archivos de control y herramientas de seguimiento que faciliten el análisis y monitoreo de indicadores.Elaborar presentaciones ejecutivas y reportes gerenciales que permitan comunicar de manera clara los resultados, tendencias y hallazgos relevantes.Analizar información para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales.Integrar, validar y depurar información proveniente de múltiples fuentes, asegurando la consistencia, calidad y confiabilidad de los datos.Atender y gestionar los requerimientos de información de la Gerencia y áreas relacionadas.Identificar, proponer e implementar oportunidades de automatización y optimización de procesos de información, análisis y reporteo, incrementando la eficiencia operativa y la calidad de los entregables.Competencias y/o habilidades:Pensamiento Analítico.Atención al DetalleSentido de UrgenciaOrganizaciónProactividadPuntualidadOrientación al servicioComunicación EjecutivaManejo del estrésSensibilidad a lineamientosOfrecemos:Sueldo Competitivo + Prestaciones Superiores de ley + Vales de Despensa + Fondo de Ahorro + Caja de Ahorro + SGMM + Seguro de vida + Descuento de empleados -Lugar de Trabajo: Cl. Recursos Hidráulicos 8, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx.Indispensable postularse por este medio.¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!Todos los solicitantes serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o estado de veterano protegido.La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.