COORDINADOR DE ADMINISTRACIÓN

ED3 Group; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Arc Soluciones busca un responsable de operación de broker orientado a resultados para coordinar emisión, renovaciones y cobranza. Se espera liderar un equipo de 5 a 10 personas, gestionar procesos administrativos y optimizar el uso del CRM interno para garantizar la calidad de datos y la eficiencia operativa.

La posición requiere experiencia en operación aseguradora y en gestión de procesos, con habilidades para implementar mejoras y mantener control documental.

Qualifications

• Experiencia de 5 a 8 años dentro de brokers, promotorías o agencias de seguros.
• Experiencia directa en operación aseguradora (emisión, renovaciones, cobranza).
• Manejo de CRM y procesos administrativos.
• Experiencia liderando equipos pequeños (5 a 10 personas).

Responsibilities

• Supervisar y convretar clientes nuevos, emisión, renovaciones y control documental.
• Gestionar procesos administrativos y operativos del broker.
• Optimizar el uso del CRM interno y asegurar calidad de datos.
• Supervisar cobranza, facturación, aplicaciones de pago, complementos de pago.
• Coordinar al equipo operativo actual (aprox. 8 personas).
• Implementar mejoras en procesos y estándares de operación.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión CRM

Procesos administrativos

Control de emisión

Tools

CRM

ERP

Job description

Arc Soluciones

Requisitos

• Tipo de empresas objetivo: Promotorías medianas, brokers especializados, agencias con alto volumen de renovaciones.


• Experiencia de 5 a 8 años dentro de brokers, promotorías o agencias de seguros.


• Experiencia directa en operación aseguradora (emisión, renovaciones, cobranza).


• Manejo de CRM y procesos administrativos.


• Experiencia liderando equipos pequeños (5 a 10 personas).

Coordinar la operación administrativa y operativa del broker, asegurando control, orden y eficiencia en emisión, cobranza, renovaciones, CRM, procesos internos, y todo lo referente a la operación de la empresa, liberando a la Dirección General de la gestión diaria.

RESPONSABILIDADES

• Supervisar y convretar clientes nuevos, emisión, renovaciones y control documental.


• Gestionar procesos administrativos y operativos del broker.


• Optimizar el uso del CRM interno y asegurar calidad de datos.


• Supervisar cobranza, facturación, aplicaciones de pago, complementos de pago.


• Coordinar al equipo operativo actual (aprox. 8 personas).


• Implementar mejoras en procesos y estándares de operación.