Coordinador/a de servicio de ventas

BIOPAPPEL S.A. DE C.V; Mexicali; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cartón en Mexicali busca un profesional comprometido con la atención al cliente. El candidato ideal tiene licencia o ingeniería industrial, al menos dos años de experiencia y habilidades en SAP y manejo de Office. Sus responsabilidades incluyen confirmar órdenes de compra, dar seguimiento logístico y asegurar la calidad de la información en el sistema. Se requiere disponibilidad y excelentes habilidades de comunicación, además de un nivel de inglés técnico del 50%.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería industrial (preferentemente).
• Inglés al 50% (lectura y conversación a nivel técnico).
• Experiencia mínima de 2 años en servicio y atención a clientes.

Responsabilidades

• Confirma órdenes de compra y datos de entrega.
• Dar seguimiento desde la recepción hasta el envío.
• Mantiene información confiable en el sistema.

Conocimientos

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Manejo de sistema SAP

Inglés técnico

Educación

Licenciatura o Ingeniería industrial

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Overview

Somos una empresa de la región de Baja California, comprometidos en ofrecer la máxima calidad y un servicio de excelencia a nuestros clientes. Fabricamos cajas de cartón corrugado e insertos de cartón. Centrados siempre en el servicio, la calidad y dar a nuestros clientes una propuesta de valor.

Responsibilities

• Confirma órdenes de compra y datos de entrega, a través de un contacto efectivo con el vendedor/a y el cliente/a.
• Dar seguimiento desde su recepción hasta el envío.
• Procesa en forma eficiente y precisa información de las órdenes de compra ajustándose a los procedimientos establecidos.
• Mantiene información confiable en el sistema, ingresando eficientemente datos de las órdenes de compra de artículos nuevos y existentes, así como haciendo los ajustes y balances correspondientes.
• Revisión de forecast e inventarios, seguimiento de FIFO’S.
• Valida cotizaciones y diseños que recibe de parte de los profesionales de ventas, para asegurando la correcta información
• Asegura confiabilidad en la página de los clientes, a través de la revisión detallada de inventarios, órdenes de compra, balances, etc.
• Trasmite a la compañía las necesidades de los clientes.
• Canaliza las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería industrial (preferentemente)
• Ingles 50% (Lectura y Conversación a nivel Técnico)
• Experiencia mínima 2 años y conocimiento en servicio y atención a clientes
• Manejo de sistema SAP
• Actitud de servicio
• Responsable
• Trabajo en equipo
• Cumplimiento de metas
• Facilidad de palabra
• Disponibilidad de horario
• Manejo óptimo de paquetería Office y sistema