Coordinador/a de Distribución

Grupo Rotoplas; León; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Grupo Rotoplas, líder en soluciones de agua, busca un Coordinador(a) de Distribución Logística en León, Guanajuato. Serás el enlace entre operaciones y clientes, asegurando entregas puntuales y altos niveles de servicio mediante la gestión de citas, depuración de pedidos y trazabilidad de entregas.

Entre tus responsabilidades estarán coordinar entregas, monitorear back orders, garantizar disponibilidad con Planeación y desarrollar dashboards de KPIs para mejorar continuamente.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería en logística, cadena de suministro o afines.
• Mínimo 2 años en logística, distribución o servicio al cliente logístico.
• Dominio de Microsoft Office / Google Workspace, Excel analítico.
• ERP SAP u Oracle deseable.
• Habilidad numérica y enfoque estructurado para resolver problemas.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Gestionar entregas y citas: coordinar entregas en portales de clientes o con Servicio al Cliente y Ventas.
• Depurar órdenes pendientes y back orders conforme a políticas.
• Asegurar la disponibilidad en conjunto con Planeación para cumplir compromisos.
• Monitorear estatus de entregas, gestión de evidencias y devoluciones (logística inversa).
• Desarrollar y analizar dashboards de servicio por cliente para detectar desviaciones y proponer mejoras.
• Ejecutar y coordinar el programa 5S para áreas limpias y eficientes.
• Mantener comunicación activa con Almacén, Calidad, Crédito y Cobranza, Ventas y Planeación.

Skills

Habilidad numérica

Enfoque estructurado

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Adaptabilidad al cambio

Education

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines

Tools

Excel

SAP

Oracle

Job description

Te apasiona la logística, la optimización de procesos y el servicio al cliente?En nuestra Dirección de Cadena de Suministro estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Distribución Logística para ser el punto de conexión clave entre la operación y nuestros clientes, asegurando entregas a tiempo y niveles de servicio de excelencia. Propósito del PuestoGarantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el seguimiento riguroso y oportuno a la entrega de pedidos de acuerdo con la oferta de servicio establecida, gestionando citas en portales, depuración de órdenes pendientes y diseñando planes de acción basados en indicadores clave (KPIs). Principales Responsabilidades y FuncionesGestión de Entregas y Citas: Agendar y coordinar citas de entrega en portales de clientes o de forma directa con Servicio al Cliente y Ventas.Control de Órdenes y Back Orders: Realizar la depuración continua de Back Orders conforme a las políticas y reglas de negocio.Aseguramiento de Disponibilidad: Monitorear faltantes y trabajar estrechamente con el equipo de Planeación para garantizar stock y cumplimiento de compromisos.Trazabilidad y Logística Inversa: Monitorear estatus de entregas, recopilación y control de evidencias, así como la gestión de devoluciones.Análisis de Indicadores (KPIs): Desarrollar y analizar dashboards de servicio por cliente para detectar desviaciones y coordinar planes de mejora.Cultura Operativa 5S: Ejecutar y coordinar el programa de 5S para mantener áreas limpias, seguras y eficientes.Articulación Interfuncional: Mantener comunicación activa y fluida con Almacén, Calidad, Crédito y Cobranza, Ventas y Planeación. Perfil RequeridoFormación académica: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines.Experiencia laboral: Mínimo 2 años en posiciones similares dentro de logística, distribución, última milla, torre de control o servicio al cliente logístico.Herramientas informáticas:Dominio indispensable de Microsoft Office / Google Workspace (manejo analítico de Excel).Manejo deseable de ERPs (SAP u Oracle).Habilidades clave:Habilidad numérica y enfoque estructurado a la solución de problemas.Pasión por los resultados y alta orientación al cliente.Comunicación asertiva, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo.