Coordinador/a de Atención al Cliente Presencial

Sportium; Álvaro Obregón; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Seguro de Vida

Pagos quincenales

Descuentos en establecimientos

Acceso a instalaciones deportivas

Job summary

Sportium busca Coordinador/a de Atención al Cliente para Sur CDMX y Norte del Estado de México. El rol exige experiencia en supervisión y coordinación, con habilidades de comunicación y negociación para tratar con clientes externos. Se valorará experiencia en entornos deportivos y presencia presencial.

Se requiere disponibilidad para trabajar en horario rolado y en instalaciones de la empresa. Ofrecemos contratación permanente, sueldo base + bono y prestaciones de ley desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia previa en supervisión o coordinación de atención a clientes, con capacidad para resolver conflictos.
• Habilidades de comunicación y negociación para tratar con clientes externos.
• Experiencia en liderazgo de personal de recepción o atención presencial.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas y quejas de nuestros clientes de forma eficaz.
• Supervisar al personal de recepción para mantener un servicio de alta calidad.
• Coordinar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Mantener registros de interacciones y problemas resueltos.
• Realizar actividades administrativas como facturación, corte de caja y conciliación de pagos.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Resolución de conflictos

Negociación

Atención al cliente

Job description

Sportium busca Coordinador/a de Atención al Cliente para Sur CDMX y Norte del Estado de México. El rol exige experiencia en supervisión y coordinación, con habilidades de comunicación y negociación para tratar con clientes externos. Se valorará experiencia en entornos deportivos y presencia presencial.

Se requiere disponibilidad para trabajar en horario rolado y en instalaciones de la empresa. Ofrecemos contratación permanente, sueldo base + bono y prestaciones de ley desde el primer día.