Coordinador(a) de Admisiones y Desarrollo Comercial

Expertos Certificados en Formación; Santiago de Querétaro; Hybrid; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Expertos Certificados en Formación busca un Coordinador(a) de Admisiones y Desarrollo Comercial para gestionar todo el proceso de admisiones de participantes, desde el primer contacto hasta la inscripción final, manteniendo comunicación con interesados y resolviendo dudas sobre contenidos, precios y modalidades.

Colaborarás con marketing para alinear campañas y materiales, y generarás reportes de actividad comercial y métricas de admisiones.

Qualifications

• Habilidades sólidas de comunicación y trato con clientes.
• Experiencia en servicios al cliente y procesos de admisiones o ventas de formación.
• Conocimientos en terminología médica y Medicare valorados en salud.
• Capacidad de formar y acompañar a participantes durante los programas.

Responsibilities

• Gestionar todo el proceso de admisiones de participantes desde el primer contacto hasta la inscripción final.
• Cooperar con marketing para alinear campañas y materiales informativos.
• Elaborar reportes de actividad comercial y métricas de admisiones; seguimiento de oportunidades a matrículas.
• Apoyar organización logística de programas (calendarios, documentación, confirmaciones) y coordinar reuniones con empresas clientas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Gestión de admisiones

Orientación a resultados

Education

Administración / Comercial / Educación / Psicología organizacional

Tools

CRM

Ofimática

Videollamadas

E-learning

Job description

Descripción de la empresa Expertos Certificados en Formación es una empresa formada por una red de especialistas de alto nivel, con más de 30 años de experiencia combinada en el desarrollo de líderes, equipos y organizaciones saludables. Nos enfocamos en la enseñanza y aplicación de metodologías únicas de Soft Skills, coaching ejecutivo, desarrollo organizacional y herramientas de liderazgo transformacional, respaldadas por certificaciones reconocidas. Trabajamos con empresas nacionales e internacionales, generando un impacto práctico y estratégico en su gestión del talento. Nuestro objetivo es fortalecer competencias clave y acompañar a las organizaciones en sus procesos de cambio y crecimiento sostenible.

Descripción del puesto

En el puesto de Coordinador(a) de Admisiones y Desarrollo Comercial serás responsable de gestionar el proceso completo de admisiones de participantes a nuestros programas de formación, desde la primera toma de contacto hasta la inscripción final. Coordinarás la comunicación con personas interesadas, resolverás dudas sobre contenidos, precios y modalidades de los cursos, y realizarás seguimiento comercial para convertir oportunidades en matrículas. Colaborarás con el equipo de marketing para alinear campañas y materiales informativos, y elaborarás reportes de actividad comercial y métricas de admisiones. También apoyarás en la organización logística de programas (calendarios, documentación, confirmaciones) y participarás en reuniones con empresas cliente para identificar necesidades de formación y proponer soluciones. Este es un puesto de tiempo completo en modalidad híbrida, con base en Querétaro, México, combinando trabajo presencial con algunas tareas en remoto desde casa.

Requisitos

• Aptitudes sólidas en comunicación y atención al cliente, capacidad para escuchar, informar con claridad y mantener relaciones comerciales de confianza.
• Experiencia en servicio al cliente y gestión de procesos de admisión o ventas de formación, valorando especialmente el trato cercano y la orientación a resultados.
• Conocimientos en terminología médica y Medicare, así como experiencia previa en formación o capacitación en entornos de salud será muy valorada.
• Aptitudes para la formación y el acompañamiento de personas participantes, incluyendo organización de sesiones, seguimiento y soporte durante los programas.
• Titulación universitaria o formación técnica en áreas como administración, comercial, educación, psicología organizacional o similares.
• Manejo fluido de herramientas digitales (ofimática, CRM, videollamadas, plataformas de e-learning) y capacidad para trabajar en modalidad híbrida.
• Orientación al detalle, capacidad de organización, gusto por el trabajo en equipo y compromiso con el desarrollo profesional continuo.