Consultor del Centro de Desarrollo de Competencias

Tecnológico de Monterrey; Monterrey (Batáquez); Presencial; MXN 290.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecnológico de Monterrey, a través de su programa Tecmilenio, busca un Consultor del Centro de Desarrollo de Competencias para impulsar ingresos mediante inscritos y brindar asesoría en cursos. El rol combina ventas B2B, atención al cliente y manejo de CRM/SAP, con enfoque en satisfacción y resolución de incidencias.

Se solicita licenciatura en administración, mercadotecnia, publicidad o comercio, con al menos 2 años en ventas y capacidad de trabajar orientado a resultados.

Formación

• Licenciatura en administración, mercadotecnia, publicidad o comercio requerida o en curso.
• Al menos 2 años de experiencia en Ventas B2B, ventas intangibles o telemarketing.
• Experiencia en labores administrativas y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Prospección, seguimiento y cierre de ventas por teléfono y correo.
• Brindar asesoría sobre cursos y productos educativos a clientes.
• Gestionar incidencias y resolver problemas técnicos para asegurar la satisfacción.

Conocimientos

Ventas B2B

Telemarketing

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Publicidad

Licenciatura en Comercio

Herramientas

CRM

SAP

Descripción del empleo

Consultor del Centro de Desarrollo de Competencias

Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo consultor(a) del Centro de Desarrollo de Competencias, el reto principal es alcanzar el objetivo de ingresos establecidos mediante el logro de inscritos, además; brindar asesoría sobre los diferentes cursos, resolver problemas técnicos que se puedan presentar de una manera oportuna logrando la satisfacción completa de los usuarios a través de actividades: llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp; registrado y documentado en los sistemas CRM y SAP.

• ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Organizar y dar seguimiento a una base de datos.
• Comunicar a los prospectos de nuestra base de datos la información puntual y clara.
• Prospección, seguimiento y cierre de ventas, vía telefónica.
• Enviar y dar a conocer nuestros certificados a los prospectos de nuestra base por medio de llamadas, correo electrónico y WhatsApp
• Seguimiento y atención al cliente en el proceso de venta
• Identificación de necesidades del cliente y brindar soluciones.
• Apoyar con la gestión de organización y moderación de eventos: meetups, webinars, paneles y conferencias.
• Apoyar con la Planificación de calendarios de actividades

Si tienes formación de Licenciatura concluida o por concluir en Administración, Mercadotecnia, Publicidad, Comercio, has tenido la experiencia al menos 2 años de experiencia en Ventas B2B, Ventas intangibles, Telemarketing, Labores administrativas,, trabajar orientado a resultados, autocritico, alto sentido de urgencia, resolución de problemas.

Contacto: Isabel Soto Peña

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey

En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Consultor del Centro de Desarrollo de Competencias