Consultor de Soporte a Ventas y Cumplimiento Power BI

MetLife, Inc.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 450.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Bonos por desempeño

Fondo de ahorro

Plan de pensiones

Descripción de la vacante

MetLife, Inc. en Ciudad de México busca un/a Analista de Soporte de Ventas para gestionar préstamos, asegurar cumplimiento normativo y desarrollar tableros en Power BI. Será clave la experiencia con Power BI y Excel, así como habilidades analíticas para apoyar la toma de decisiones y mejorar procesos.

La posición ofrece interacción con múltiples áreas, enfoque en atención al cliente y oportunidades para trabajar con IA para optimizar operaciones y reportes estratégicos.

Formación

• Licenciatura concluida en Actuaría, Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o áreas afines.
• Experiencia en Power BI y Microsoft Excel avanzado (Manejo de bases de datos) para reportes y seguimiento de indicadores.
• Capacidad analítica y orientación al detalle para interpretar datos y proponer mejoras.
• Fluidez en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para aumentar productividad y automatizar tareas.

Responsabilidades

• Gestionar la administración y seguimiento de préstamos, asegurando cumplimiento de procesos, políticas y controles.
• Coordinar la ejecución y monitoreo de requerimientos a convenios con retenedores y procesos relacionados.
• Desarrollar reportes, tableros e indicadores en Power BI para monitoreo de convenios, retenedores y saldos.
• Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora y apoyar decisiones estratégicas.
• Servicio al cliente y relación con diversas áreas.

Conocimientos

Power BI

Excel avanzado

Análisis de datos

Orientación al detalle

IA

Educación

Licenciatura en Actuaría / Administración / Finanzas / Ingeniería Industrial / Sistemas

Herramientas

Power BI

Microsoft Excel

Descripción del empleo

MetLife, Inc. en Ciudad de México busca un/a Analista de Soporte de Ventas para gestionar préstamos, asegurar cumplimiento normativo y desarrollar tableros en Power BI. Será clave la experiencia con Power BI y Excel, así como habilidades analíticas para apoyar la toma de decisiones y mejorar procesos.

La posición ofrece interacción con múltiples áreas, enfoque en atención al cliente y oportunidades para trabajar con IA para optimizar operaciones y reportes estratégicos.