Consultor/A Ingenieria Procesos

Scotiabank; Torreón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Torreón busca un profesional para garantizar el cumplimiento de objetivos en el área de confiabilidad de sistemas. El puesto implica atención a incidentes críticos y colaboración en análisis de causas. Se requiere experiencia en gestión de incidentes y capacidad de liderazgo. La empresa promueve un entorno inclusivo y accesible.

Formación

• Experiencia en gestión de incidentes, confiabilidad de sistemas o roles similares.
• Capacidad de liderazgo en situaciones críticas y comunicación efectiva.
• Conocimiento en gestión de riesgos operativos y regulatorios.

Responsabilidades

• Definir y asegurar el cumplimiento de SLOs junto a equipos técnicos y de negocio.
• Coordinar la atención de incidentes críticos (Sev1 y Sev2).
• Colaborar en análisis de causa raíz y planes de estabilización.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Comunicación efectiva

Liderazgo en situaciones críticas

Gestión de riesgos operativos

Enfoque en mejora continua

Descripción del empleo

Propósito

Contribuye al área de Dir Confiabilidad Sistemas, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

• Definir y asegurar el cumplimiento de SLOs junto a equipos técnicos y de negocio.
• Coordinar la atención de incidentes críticos (Sev1 y Sev2), liderando la comunicación y recuperación de servicios.
• Colaborar en análisis de causa raíz y planes de estabilización con equipos de ingeniería.
• Participar en comités de arquitectura, control de cambios y readiness operativa.
• Ser el puente entre desarrollo, negocio, seguridad y riesgos para garantizar operaciones eficientes y seguras.

Requisitos

• Experiencia en gestión de incidentes, confiabilidad de sistemas o roles similares.
• Capacidad de liderazgo en situaciones críticas y comunicación efectiva.
• Conocimiento en gestión de riesgos operativos y regulatorios.
• Enfoque en mejora continua y experiencia del cliente.

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento.

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH.

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.