Consejero (a) de Viajes

El Palacio de Hierro; San Pedro Garza García; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo+Comisiones

Prestaciones superiores a la ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Aguinaldo de 30 días

Excelente ambiente laboral

2 días de descanso entre semana

Horario 11:00–21:00

Zona de trabajo: San Pedro Garza Garcí

Job summary

El Palacio de Hierro te invita a unirte como Asesor(a) de Viajes en San Pedro Garza García. Realizarás reservaciones y compras de servicios de viaje, registrando la operación en back office para garantizar la correcta identificación de la venta y el flujo de cobranza.

Buscamos licenciatura en Turismo u Hospitalidad, mínimo 2 años en viajes corporativos, manejo de Amadeus o Sabre y dominio de Excel y Word. Ofrecemos sueldo competitivo, comisiones y prestaciones superiores, con horario de 11:00 a

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en viajes corporativos o agencias.
• Conocimiento en GDS Amadeus o Sabre.
• Dominio de Microsoft Office (Excel y Word).
• Actitud de servicio y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Realizar reservaciones y compras de servicios de viaje mediante GDS, OTAs o proveedores directos.
• Registrar y cargar la operación en el back office para facilitar cobranza y cierre administrativo.
• Brindar atención a clientes internos y externos vía teléfono, correo o plataforma de autogestión.
• Asegurar el cumplimiento de procesos administrativos y políticas internas.
• Colaborar con operaciones, contabilidad y áreas de negocio para un flujo de servicio eficiente.

Skills

GDS Amadeus Sabre

Excel Word

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Turismo u Hospitalidad

Job description

En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Asesor (a) Viajes

Principales responsabilidades:

1. Realizar reservaciones y compras de servicios de viaje (avión, hotel, autos, etc.) mediante GDS, OTAs o con proveedores directos, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
2. Registrar y cargar la operación en el back office en tiempo y forma para garantizar una correcta identificación de la venta y facilitar los procesos de cobranza y cierre administrativo.
3. Brindar atención de excelencia a clientes internos y externos, vía telefónica, correo o plataforma de autogestión, comprendiendo sus necesidades y proporcionando recomendaciones expertas en viajes corporativos.
4. Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y las políticas internas establecidas.
5. Colaborar con equipos internos (operaciones, contabilidad, áreas de negocio) para garantizar un flujo de servicio eficiente.

Requisitos:

• Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o áreas Administrativas (deseable).
• Experiencia mínimoa 2 años en viajes corporativos o agencias de viajes.
• Manejo intermedio/avanzado en GDS: Amadeus y/o Sabre (obligatorio).
• Dominio de Microsoft Office (Excel y Word).
• Excelente actitud de servicio, trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo + Comisiones
• Prestaciones superiores a las de ley
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Aguinaldo de 30 días
• Excelente ambiente laboral
• Lunes a domingo (2 Días de descanso entre semana)
• Horario 11 am a 9 pm
• Zona de trabajo: San Pedro Garza García.

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."