Colaboración de Atención al Cliente y Experiencia de Compra- 4 días a la semana

Ikano-Retail; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 83,000 - 117,000; Part time

Job summary

Ikano-Retail busca Colaborador de Atención y Experiencia de Compra para fines de semana. El rol es a tiempo parcial y se orienta a entender al cliente, identificar motivaciones y responder a sus comentarios durante la estancia en la tienda IKEA y sus entornos de retail.

El candidato ideal tiene pasión por vender y por brindar una experiencia de compra excepcional, siguiendo las directrices de la empresa para crear valor en cada interacción.

Qualifications

• Se valorará experiencia en atención al cliente en entornos de venta.
• Capacidad para entender las necesidades y motivaciones de las personas.
• Habilidad para crear experiencias de compra positivas.

Responsibilities

• Enfocarse en los detalles, expectativas y motivaciones del cliente.
• Gestionar comentarios, sugerencias o molestias durante la estancia en la tienda.
• Responder al cliente y contribuir a la experiencia de compra y la venta.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Empatía

Job description

Colaboración de Atención al Cliente y Experiencia de Compra- 4 días a la semana

• A tiempo parcial

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Lo hacemos ofreciendo una amplia gama de productos de decoración para el hogar funcionales y bien diseñados a precios tan bajos que el mayor número posible de personas pueden permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA.

También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales que están anclados en IKEA y creamos comunidades transitables al incluir bienes raíces residenciales, de oficinas y otros tipos de bienes raíces en nuestros planes de desarrollo.

Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

¿Qué se espera del Colaborador de Atención y Experiencia de Compra?

Si bien todo colaborador en IKEA necesita pasión por vender y ganas de entender a sus clientes, en el caso de unColaborador de Atención y Experiencia de Compra-FINES DE SEMANAsu tarea principal consistirá en poner atención a los detalles, a las expectativas y motivaciones que empujan a una persona a comprar. Además de todos los comentarios, sugerencias o molestias que estos puedan presentar durante su estancia en IKEA.

De esta forma tendrá un papel activo para dar respuesta al cliente, crear experiencias de compra y comercialidad, centrando foco en el