Coach Operations I / Gerente de Operaciones

Nike; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de calzado deportivo ubicada en Ciudad de México busca un Retail Supervisor. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional al cliente, gestionar el equipo, y operar la tienda. Se requiere experiencia en el sector retail o atención al cliente, así como flexibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana. Ofrecemos beneficios como seguro de salud y descuentos en productos Nike.

Servicios

Seguro médico, dental y de la vista

Programa de Asistencia al Empleado

Días festivos con goce de sueldo

Descuentos en productos Nike

Formación

• Al menos 18 años de edad.
• Experiencia preferible de un año en retail o atención al cliente.
• Capacidad para trabajar por la noche y los fines de semana.

Responsabilidades

• Mostrar entusiasmo y conocer los productos para satisfacer las necesidades del cliente.
• Brindar un servicio coherente con los principios de Nike.
• Operar la caja registradora y manejar el inventario.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Flexibilidad horaria

Capacidad de trabajo en equipo

Descripción del empleo

Tipo de tienda y ubicación: Nike Unite Oceanía

Dirección: Av. del Peñón, Moctezuma 2da Secc, Venustiano Carranza, 15530 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana]

Creemos que si tienes un cuerpo, eres un atleta, por eso cuando te unes a nuestro equipo como Retail Supervisor, te llamamos Specialist. ¿Todo listo para entrar de lleno? Vamos.

Conviértete en Retail Supervisor de Nike

Como Coach Product / Gerente de Piso de Venta de Nike, tú eres la cara de NIKE. Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos. Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.

Cuando decimos equipo, lo decimos en serio. Trabajamos como equipo para lograr los objetivos. Apoyamos tus ideas audaces y te alentamos a que las lleves acabo. Impactas diariamente la experiencia de nuestros clientes. Es más que llevar el producto de la bodega a la sala de ventas; es ser parte de la primera vez que los clientes encuentran el par de sus sueños. Esos momentos icónicos, esa es nuestra cultura. Lleva tu actitud "Just Do It" y transformemos juntos las reglas del juego.

Que se te recompense por un trabajo bien hecho

• Seguro médico, dental y de la vista
• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera
• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados
• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)
• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia
• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.

Da lo mejor de ti

• Debes tener al menos 18 años
• De preferencia, contar con un año de experiencia en tiendas minoristas o atención al cliente
• Flexibilidad para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades de la tienda
• Utilizar de forma auténtica la atención al cliente para garantizar que los clientes se sientan vistos y comprendidos en nuestras tiendas
• Capacidad para aprender y capacitarse en los productos y tecnologías más recientes
• Los requisitos físicos incluyen poder agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir escaleras y estar de pie durante períodos prolongados con adaptaciones razonables o sin ellas

De qué eres responsable

• De mostrar entusiasmo, emoción y conocimiento de los productos y servicios de NIKE para satisfacer mejor las necesidades del cliente
• Mostrar tu actitud positiva y pasión a las personas que integran el equipo y a los clientes todos los días
• Liderar con el ejemplo y brindar un servicio coherente con los principios de servicio de Nike para dar vida a la experiencia del cliente
• Hacer que los clientes se sientan bienvenidos, que te preocupas por sus deseos y necesidades, y que superas sus expectativas en cada fase de su experiencia
• Seguir las reglas y ser profesional, demostrar integridad, confiabilidad y amabilidad
• Operar la caja registradora, enviar y recibir productos, almacenar productos, limpiar y preparar exhibiciones visuales con o sin adaptaciones
• Asistir a los eventos de la tienda para apoyar a las personas que integran el equipo

NIKE, Inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa. Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.

Para obtener más información, consulta Equal Employment Opportunity is The Law (La igualdad de oportunidades de empleo es la ley).