CDP Lead — Data-Driven Growth for Hospitality

Orbio; Ciudad de México; On-site; MXN 800,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Grupo Presidente busca un CDP Specialist para liderar la transformación de datos en acciones comerciales que impulsen crecimiento y rentabilidad. Diseñarás y administrarás la plataforma CDP, desarrollarás modelos predictivos y segmentación avanzada para maximizar conversión y valor del cliente.

Se trabajará en campañas omnicanal personalizadas y en la mejora de la fidelización, con colaboración entre Marketing, Revenue Management, Ventas y TI.

Qualifications

• Mínimo 4 años en roles relacionados con CDP, CRM, marketing automation o analytics.
• Experiencia en hospitalidad, restaurantes o turismo es muy valorada.
• Conocimientos sólidos en segmentación, modelos predictivos y SQL.

Responsibilities

• Liderar la administración funcional de la CDP y diseñar la estrategia de datos de clientes para el Grupo Presidente.
• Construir una visión única del cliente (Single Customer View) y garantizar calidad e gobernanza de la información.
• Analizar comportamiento de clientes con técnicas como RFM, cohortes, churn prediction y next best action.
• Desarrollar campañas segmentadas y omnicanal para hoteles, restaurantes y residencias para adultos mayores.
• Automatizar journeys para mejorar experiencia y aumentar ventas por email, WhatsApp, SMS y push notifications.
• Colaborar con Marketing, Revenue Management, Ventas y TI para optimizar inversión publicitaria y reservas directas.
• Monitorear KPIs como ROI, CAC, CLV, tasas de conversión y retención.

Skills

CDP platforms

SQL

Analytics

Forecasting models

Marketing automation

Tools

GA4

Power BI

Tableau

Job description

Grupo Presidente busca un CDP Specialist para liderar la transformación de datos en acciones comerciales que impulsen crecimiento y rentabilidad. Diseñarás y administrarás la plataforma CDP, desarrollarás modelos predictivos y segmentación avanzada para maximizar conversión y valor del cliente.

Se trabajará en campañas omnicanal personalizadas y en la mejora de la fidelización, con colaboración entre Marketing, Revenue Management, Ventas y TI.