Cashier / Cajero

Levi Strauss & Co.; Región Centro; On-site; MXN 78,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono por alcance de objetivos

Prestaciones de ley

Uniformes

40 horas de trabajo a la semana

Descuento en la marca

Desarrollo en la compañía

Diversidad, Equidad & Inclusión

Job summary

Levi Strauss & Co en Guadalajara busca un cajero full time para garantizar transacciones precisas, atención al cliente y cumplimiento de políticas. Responsable de caja, arqueos, devoluciones y soporte al piso de venta.

Se valorará experiencia en retail textil, disponibilidad de horarios y capacidad para liderar durante ausencias de gerencia, manteniendo KPIs y flujo de mercancía.

Ofrecemos oportunidad de desarrollo, uniforme y prestaciones. Ubicación: Plaza Galerías Guadalajara, Zapopan, Jalisco.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años como cajero integral o similar en retail textil.
• Dominio de terminales POS, arqueos y entrega de valores.
• Conocimientos de Office/Excel y correo corporativo.
• Conocimiento de KPIs de retail y orientación a resultados.
• Capacidad para influir positivamente y trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Operación y control de cajas con precisión y arqueos.
• Dominar herramientas POS y sistemas de venta.
• Gestión administrativa y correspondencia diaria de la tienda.
• Liderar en ausencia de gerencia y coordinar el plan diario.
• Apoyar atención al cliente y ventas en piso y probadores.

Skills

Caja y cobro preciso

Atención al cliente

Gestión de inventario

Comunicación

Trabajo bajo presión

Liderazgo de equipo

Education

Preparatoria terminada o Licenciatura

Tools

POS terminals

Excel

Job description

Plaza Galerías Guadalajara Zapopan, Jalisco Rafael Sanzio #150 int. J4 prime La estancia, 45030

PUESTO: CAJERO FULL TIME

RESULTADOS CRITICOS Garantizar la excelencia operativa y la transparencia en el área de cajas mediante el control riguroso de valores, transacciones financieras y actividades administrativas del negocio. Actuar como pilar fundamental en la continuidad del liderazgo de la tienda en ausencia de la gerencia, supervisando el cumplimiento de las actividades de piso de venta, resguardando los activos y brindando un soporte activo en la atención al cliente para asegurar una experiencia de compra integral y el logro de los objetivos comerciales. Lograr una operación de cajas impecable, libre de diferencias y con un apego estricto a las políticas internas de manejo de efectivo y valores de la marca. Garantizar la correcta gestión y el control de los procesos administrativos, sirviendo de enlace de comunicación efectiva con la gerencia y las áreas de soporte. Asegurar la continuidad del liderazgo y la disciplina operativa en el piso de venta actuando como tercer o cuarto líder, manteniendo la motivación del equipo y el seguimiento de tareas prioritarias durante las ausencias de la gerencia. Lograr transacciones eficientes y ágiles que resulten en consumidores altamente satisfechos con el servicio y el cierre de su experiencia de compra en tienda. Como última persona de contacto, la satisfacción del consumidor depende casi en su totalidad de su nivel de servicio. Contribuir de forma activa al logro de las metas globales de venta e indicadores comerciales (KPIs) de la tienda mediante el soporte estratégico en el piso de venta y la atención oportuna al cliente. Garantizar la protección de los activos de la tienda y la confiabilidad del inventario a través de un monitoreo constante del flujo de entrada y salida de mercancía en el sistema.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Operación y Control de Cajas (35%): Ejecutar con absoluta precisión los procesos de cobro, transacciones, devoluciones, cancelaciones y arqueos de caja, asegurando que se cumplan las normativas comerciales y de auditoría interna de la marca.
• Domina las herramientas tecnológicas del punto de venta
• Gestión Administrativa y Correspondencia (15%): Revisar, canalizar y dar atención oportuna a los correos electrónicos de la tienda, así como resguardar la documentación física y digital, facturaciones y reportes operativos diarios requeridos por la gerencia.
• Liderazgo de Respaldo y Piso de Venta (20%): Fungir como el tercer o cuarto líder a cargo del establecimiento durante los descansos, comidas, vacaciones o ausencias de la gerencia, coordinando el plan del día, asignando tareas al equipo de piso y asegurando que se mantenga el ritmo comercial de la tienda.
• Atención al Cliente y Venta de Impulso (15%): Apoyar activamente en el piso de venta y en la zona de probadores cuando la operación y la afluencia de clientes lo demanden; asesorar al consumidor con un enfoque elevado de servicio e impulsar la venta cruzada o productos adicionales en la línea de cajas.
• Cuidado de Estándares Visuales y Abastecimiento (10%): Mantener asignada un área de responsabilidad específica dentro del piso de venta, asegurando su correcto abastecimiento, limpieza y apego estricto a las guías de presentación visual de producto de la marca.
• Capacitación, Seguridad y Desarrollo (5%): Participar en juntas operativas y programas de capacitación continua para perfeccionar el conocimiento del negocio, KPIs y habilidades de liderazgo; además de apegarse rigurosamente a las políticas de prevención de pérdidas y seguridad integral (P&P).

EDUCACION FORMAL

Preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.

Experiencia:

Mínimo de 1 a 2 años desempeñando funciones de cajero integral o auxiliar administrativo, con experiencia preferente en marcas y tiendas de ropa, calzado o retail textil. Experiencia comprobada coordinando equipos pequeños o en posiciones de soporte de supervisión.

Conocimientos y habilidades:

• -Dominio experto de terminales punto de venta (POS), arqueos, cortes y entrega de valores.
• -Manejo de paquetería de cómputo básica (Office/Excel) y excelente gestión de correo electrónico corporativo.
• -Sólida comprensión de indicadores comerciales de retail (KPIs) y orientación total a resultados.
• -Capacidad para influir positivamente en otros y alto sentido de urgencia.
• -Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos.
• -Alto sentido de servicio y enfoque al consumidor.
• -Ser parte de la solución en ambientes bajo presión.
• -Disponibilidad de horario.

CONDICIONES DE TRABAJO

• Actividad 60%
• Área de cajas y Procesos administrativos – 40% Piso de Venta y Supervisión
• Apoyos ocasionales en almacén, acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras
• Permanecer la mayor parte del tiempo de pie
• Cargar cajas de peso medio
• Asegurar las actividades de limpieza y participar en ellas

OFERTA

• Sueldo Base
• Bono por alcance de objetivos
• Prestaciones de ley
• Varias prestaciones superiores
• Uniformes
• 40 horas de trabajo a la semana
• Descuento en la marca
• Desarrollo en la compañía
• Diversidad, Equidad & Inclusión

LOCATION

Mex, Zapopan, Levis Shop Galerias Guadalajara

Our common thread: We're originals. From day one, we've been doing it our way — creating our own drumbeat and building something that's different from the rest. That's why we're looking for people who are excited about finding their career fit and transforming the future. Because at Levi Strauss & Co., you can do what you love while staying true to who you are.