Cajero/a Unico/a

Scotiabank; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 167.400 - 245.520; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Contratación directa con la Institu-ci

Prestaciones Superiores a la Ley

Descripción de la vacante

Scotiabank busca talento para su equipo en Querétaro. La posición enfatiza atención al cliente, operaciones de ventanilla y cumplimiento de normas para brindar un servicio de calidad en la sucursal.

La función requiere experiencia en servicio al cliente y en cajas, con preferencia por quien tenga experiencia en ventas y formación educativa en áreas económico-administrativas. Se ofrece contratación directa y prestaciones superiores a la ley.

Formación

• Se busca persona con experiencia en atención a clientes.
• Conocimiento de operaciones de caja y servicios bancarios.
• Se valora experiencia adicional en ventas y retención de clientes.

Responsabilidades

• Realizar operaciones de ventanilla conforme a políticas y normativas.
• Contribuir al logro de objetivos del equipo de servicio en sucursal.
• Brindar trato respetuoso, ágil y eficiente para mantener clientes.
• Identificar clientes con necesidad de retención y escalar al gerente.
• Apoyar cierres contables y campañas institucionales.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Experiencia en cajas

Deseable experiencia en ventas

Educación

Preparatoria terminada

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago:

$0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

• Vales de despensa
• Contratación directa con la Institución
• Prestaciones Superiores a la Ley

Funciones

• Efectuar todas las operaciones derivadas de los Productos y Servicios establecidos por la Institución, generados por ventanilla, de acuerdo a lo señalado en las políticas, procedimientos y disposiciones legales establecidas por el Banco.
• Contribuir como miembro del equipo de servicio de una sucursal a su éxito, alcanzando los objetivos convenidos para brindar un servicio de calidad y excelencia a sus clientes mediante el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por el Banco, ejerciendo de manera correcta todas las actividades de servicio que marca nuestra Filosofía de Ventas y Servicio.
• La prestación de sus servicios deberá ser siempre con respeto, amabilidad, franqueza, rapidez, inteligencia y eficiencia en el trato cotidiano para ayudar en la retención de nuestros clientes y continuar siendo el mejor Banco en México en Calidad de Servicio.
• Identificar clientes que estén cancelando algún producto o servicio informándole oportunamente al Gerente /Ejecutivo de Cuenta Jr. y Sr. para su retención.
• Ejecutar el cierre contable de las operaciones diarias de ventanilla con alta calidad.
• Apoyar y participar en las campañas institucionales.
• Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios
• Preparatoria terminada, preferente licenciatura en áreas económico-administrativas
• Experiencia laboral en servicio al cliente
• Experiencia en cajas
• Deseable experiencia en ventas.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH*

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s): México : Querétaro : Querétaro

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento.