Cabina de siniestros: Asistencia Vial/Vespertino

Konecta; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Prestaciones de ley desde el primer dí

Seguro de vida, IMSS e INFONAVIT desde

Vales de despensa

Prestaciones de ley desde el primer

Seguro de vida

Job summary

Konecta México, una empresa líder en gestión de experiencia del cliente, busca colaborar en su Cabina de siniestros: Asistencia Vial/Vespertino. Se atenderán llamadas de conductores, se coordinarán grúas y servicios de ayuda, y se hará seguimiento a cada incidente desde Iztacalco, CDMX.

El horario vespertino (15:00–23:00) ofrece oportunidades de desarrollo dentro de un entorno inclusivo, con prestaciones de ley desde el primer día y beneficios adicionales para el personal.

Qualifications

• 6 meses de experiencia en call center — asistencia vial o ATC, con uso de Google Maps o Waze.
• Conocimiento de coordinación de servicios de ayuda y grúas.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.

Responsibilities

• Recibir llamadas de conductores con percances y recabar datos del incidente.
• Coordinar el envío de grúa o servicios de ayuda y dar seguimiento.
• Brindar información y seguimiento a cada caso.

Skills

Call center

Tools

Google Maps

Waze

Job description

Cabina de siniestros: Asistencia Vial/Vespertino - Call Center

Asistencia Vial (ATC) / Cabina de siniestros

Recibir llamadas de conductores con percances (averías, choques, ponchaduras, batería muerta, etc.), recabar datos del incidente, coordinar el envío de grúa o servicios de ayuda, y dar seguimiento.

Ubicación: Iztacalco, Ciudad de México ( Metrobus Iztacalco o Metro Velódromo)

Horario: 15:00 – 23:00 — descanso rolado entre semana

• 6 meses de experiencia en call center — Asistencia vial ó atc con uso de google maps o waze
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de vida, IMSS e INFONAVIT desde el inicio
• Aguinaldo y vacaciones conforme a la ley
• Prestaciones adicionales: servicio médico gratuito, caja de ahorro, vales de despensa, comedor y cafetería en sitio, descuentos en tiendas departamentales, entre otros
• Posibilidad de crecimiento — contamos con planes de carrera interna y promociones, desde los 6 meses aproximadamente

¡Iniciamos capacitación 04 de Noviembre!

Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

Atención al cliente

Valued

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.