Asistencia Vial: Vespetino

Konecta; Ciudad de México; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

IMSS e INFONAVIT desde el inicio

Aguinaldo y vacaciones según la ley

Seguro médico gratuito

Caja de ahorro

Vales de despensa

Comedor y cafetería en sitio

Descuentos en tiendas

Job summary

Konecta México, empresa líder en gestión de experiencia del cliente, solicita personal para asistencia vial en CDMX. Se recibirán llamadas, se recabarán datos de incidentes y se coordinará el envío de servicios de ayuda y grúas.

Se valorará experiencia en call center (6 meses), uso de Google Maps o Waze, y capacidad de seguimiento. Horario 15:00–23:00; prestaciones de ley y otros beneficios desde el inicio.

Qualifications

• 6 meses de experiencia en call center, preferentemente en asistencia vial o ATC.
• Capacidad para trabajar con Google Maps o Waze.
• Capacidad de seguimiento de incidencias y coordinación de servicios.
• Conocimiento de prestaciones de ley y beneficios.

Responsibilities

• Recibir llamadas de conductores con percances y recabar datos del incidente.
• Coordinar el envío de grúa o servicios de ayuda y dar seguimiento.
• Mantener registro de incidentes y coordinar la atención hasta la resolución.

Skills

Call center experience

Customer service

Attention to detail

Google Maps/Waze usage

Tools

Google Maps

Waze

Job description

Asistencia Vial: Vespetino - Call Center

Asistencia Vial (ATC) / Cabina de siniestros

Recibir llamadas de conductores con percances (averías, choques, ponchaduras, batería muerta, etc.), recabar datos del incidente, coordinar el envío de grúa o servicios de ayuda, y dar seguimiento.

Ubicación: Iztacalco, Ciudad de México ( Metrobus Iztacalco o Metro Velódromo)

Horario: 15:00 – 23:00 — descanso rolado entre semana

• 6 meses de experiencia en call center — Asistencia vial ó atc con uso de google maps o waze
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de vida, IMSS e INFONAVIT desde el inicio
• Aguinaldo y vacaciones conforme a la ley
• Prestaciones adicionales: servicio médico gratuito, caja de ahorro, vales de despensa, comedor y cafetería en sitio, descuentos en tiendas departamentales, entre otros
• Posibilidad de crecimiento — contamos con planes de carrera interna y promociones, desde los 6 meses aproximadamente

¡Iniciamos capacitación 04 de Noviembre!

Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

Atención al cliente

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.