Business Ops Lead

Homie.mx; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Homie.mx busca un profesional para liderar la Renta Continua, entendido a fondo el proceso de captación de propiedades y detectar pérdidas. Diseñarás un sistema claro, medible y escalable, con métricas, responsables y plazos definidos.

Rediseñarás procesos, medirás impactos y crearás tableros como base para decisiones. Colaborarás con Finanzas y Legal para facturación, contratos y crecimiento B2B, aportando claridad y rigor analítico.

Qualifications

• Formación finalizada en carreras como Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Administración, Actuaría o afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en roles de estrategia, operaciones, business operations, consultoría o planeación.
• Pensamiento analítico, pragmático y estructurado, llega a la causa raíz de un problema y lo resuelve con procesos.
• Manejo avanzado de Excel o Google Sheets y comodidad trabajando con CRM y reportes.
• Capacidad para entender y explicar con claridad productos complejos, como productos financieros, de inversión o de largo plazo.
• Autonomía y mentalidad de dueño, entiendes cómo está construido algo antes de cambiarlo y te haces responsable del resultado.

Responsibilities

• Entender modelo de negocio de punta a punta, calificación del lead, pricing, propuesta, negociación, contrato, visita técnica, facturación y primer pago, responsabilidades y tiempos.
• Analizar el funnel con datos del CRM para detectar fugas y causas raíz.
• Rediseñar procesos con responsables, tiempos y reglas de negociación documentados.
• Medir impacto de cambios, definir indicadores de conversión y velocidad por etapa, fijar metas.
• Construir y mantener el tablero de Renta Continua y planes de acción con responsables.
• Llevar el proceso rediseñado a la operación diaria con metas y retroalimentación.
• Asegurar que el CRM refleje el proceso real y esté actualizado.
• Participar en conversaciones y cierres con clientes B2B cuando sea necesario.

Skills

Excel avanzado

Google Sheets

CRM

Análisis de datos

Pensamiento analítico

Capacidad de estructurar procesos

Autonomía

Education

Ingeniería Industrial

Economía

Finanzas

Administración

Actuaría

Tools

HubSpot

Job description

En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos, construyendo la experiencia de renta que LATAM merece: rápida, transparente y sin fricciones.

Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente personas que compartan nuestra pasión por contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo.Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.

En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos, construyendo la experiencia de renta que LATAM merece: rápida, transparente y sin fricciones.

Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente personas que compartan nuestra pasión por contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo.Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.

Misión del rol

Hacer crecer Renta Continua, entenderás a fondo cómo funciona hoy la captación de propiedades, encontrarás en qué punto y por qué se pierden oportunidades, y lo convertirás en un sistema más claro, medible y escalable.

Responsabilidades principales

• Entender cómo está construido hoy el modelo de negocio de punta a punta, calificación del lead, pricing, propuesta, negociación, contrato, visita técnica, facturación y primer pago, quién hace qué, en qué tiempos y con qué herramientas.

• Analizar el funnel con datos del CRM para detectar en qué etapa se pierden propietarios y llegar a la causa raíz de cada fuga, precio, entendimiento del modelo, dudas fiscales o de contrato, o tiempos internos, no solo al síntoma.

• Rediseñar los procesos a partir de ese diagnóstico, con responsables, tiempos por etapa, materiales y reglas de negociación documentados, para que el modelo sea más fácil de entender para el propietario y el equipo lo ejecute igual cada vez.

• Medir el impacto de cada cambio, definir indicadores de conversión y velocidad por etapa (propuestas enviadas, tasa de aceptación, tiempo a firma, propiedades captadas), fijar línea base y metas, y corregir lo que no mueva el resultado.

• Construir y mantener el tablero de Renta Continua y convertirlo en planes de acción semanales y mensuales, cada uno con dueño, fecha y resultado esperado.

• Llevar el proceso rediseñado a la operación diaria del equipo de captación con metas, seguimiento y retroalimentación, para que cada persona dé lo mejor de sí.

• Asegurar que el CRM refleje el proceso real, con información completa, limpia y actualizada en cada etapa, porque es la base de todo el análisis.

• Participar en las conversaciones y cierres con clientes B2B cuando el acuerdo lo requiera.

Lo que necesitas para aplicar

• Formación finalizada en carreras como Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Administración, Actuaría o afines.

• Mínimo 4 años de experiencia en roles de estrategia, operaciones, business operations, consultoría o planeación, con exposición a procesos comerciales o de captación.

• Pensamiento analítico, pragmático y estructurado, llegas a la causa raíz de un problema y lo resuelves con procesos, no con soluciones de una sola vez.

• Historial demostrable de rediseñar procesos o funnels y mejorar indicadores a partir del análisis de datos.

• Manejo avanzado de Excel o Google Sheets y comodidad trabajando con CRM y reportes.

• Capacidad para entender y explicar con claridad productos complejos, como productos financieros, de inversión o de largo plazo.

• Autonomía y mentalidad de dueño, entiendes cómo está construido algo antes de cambiarlo y te haces responsable del resultado.

Suma mucho si tienes

• Experiencia liderando equipos o proyectos con metas, aunque es de forma informal.

• Conocimiento del sector inmobiliario, arrendamiento, PropTech, fintech o productos financieros.

• Familiaridad con temas fiscales básicos del arrendamiento en México (facturación, regímenes y retenciones).

• Experiencia en relación con inversionistas o fondos de inversión.

• Uso de IA para automatizar análisis, reportes o procesos.

• Experiencia con HubSpot.

Colaboración interna

• Este rol colabora a nivel transversal para definir y ajustar las ofertas, visitas técnicas y los periodos de adecuación, con Finanzas para la facturación, los pagos y los adelantos de renta, y con Legal para el contrato, con Dirección en la estrategia de crecimiento y las conversaciones con clientes B2B.

Abrazamos y celebramos la riqueza que cada talento único aporta, desde cualquier género, nacionalidad, origen étnico y social, hasta distintas creencias, habilidades físicas, edades, orientaciones sexuales e identidades.Estamos comprometidos a cultivar un espacio acogedor e inclusivo, donde cada voz es escuchada y cada idea tiene el potencial de transformar. Únete a nosotros en Homie para marcar la diferencia en una industria en evolución, contribuyendo con tu perspectiva única en un ambiente donde la innovación florece desde la diversidad.