Brokerage Agent, Post Entry

Expeditors; Nuevo Laredo; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Expeditors busca un documentador y glosador (Post-Entry Agent) para apoyar la ejecucion operativa, brindar servicio al cliente de calidad y asegurar la eficiencia en los procesos de Aduana. El rol requiere experiencia en aduanas y operaciones especiales, con foco en cumplimiento y desarrollo de habilidades.

La posicion implica colaborar con el equipo, seguir políticas internas y asegurar entrega oportuna de servicios, entrenando a nuevos empleados y promoviendo una cultura de excelencia.

Qualifications

• Licenciatura en Comercio o equivalente en educación y/o experiencia.
• 2 años de experiencia en Aduana.
• Al menos 1 año en Operaciones Especiales (Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc.).
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas y regulaciones aduaneras.

Responsibilities

• Ser ejemplo y promover la Cultura, Mision y Objetivos de la empresa.
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir.
• Nuevos empleados: completar la curricula de New Hire y CCS Mexico.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en leyes y regulaciones aduaneras.
• Es responsable de facturación de los clientes y de la correcta operación de procesos.

Skills

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Trabajar bajo presión

Aprender programas

Education

Licenciatura en Comercio

Tools

Microsoft Office

Job description

El documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

• Satisfaccion del Empleado
  • Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).
  • Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
• Efectividad Operacional
  • Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
• Ejecucion oportuna:
  • BWS – dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales)

Responsabilidades Generales

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones

• Entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos.
• Participar en juntas cuando sea requerido.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.
• Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero.
• Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.
• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicin, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

• Educacion: Licenciatura en Comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.
• Experiencia comprobable 2 años de experiencia en Aduana.
• Eperiencia comprobable en Operaciones Especiales minimo 1 años, tales como, Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc.
• Facilidad de palabra.
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en Legislaciones y Regulaciones Aduaneras.
• Orientado a la satisfaccion del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
• Buena administración del tiempo y atención al detalle.
• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
• Personalidad proactiva.
• Disponibilidad de Horario.
• Trabajo en Equipo.
• Habilidad para trabajar bajo presion.
• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.