Brokerage Agent, Post Entry

Expeditors; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Expeditors en México busca un documentador y glosador (Post-Entry Agent) para respaldar operaciones, servicio al cliente y eficiencia. Se requiere proactividad, buena comunicación y cumplimiento de normas. Se trabajará integrando equipos y usando sistemas globales de Expeditors.

El rol enfatiza entrenamiento, desarrollo personal y cumplimiento de KPI. Ofrecemos entorno profesional, oportunidades de crecimiento y un enfoque centrado en clientes, con responsabilidad en facturación, control de

Formación

• Educación: Licenciatura en Comercio o equivalente, o experiencia relevante.
• Experiencia mínima de 2 años en aduanas.
• Conocimiento de operaciones logísticas y cumplimiento.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Seguir políticas de despacho y procesos aduaneros.
• Mantener comunicación con clientes y proveedores.
• Gestionar la facturación y controles de operaciones.
• Apoyar en entrenamientos y desarrollo de nuevos empleados.

Conocimientos

Fluidez verbal

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización del tiempo

Proactividad

Educación

Licenciatura en Comercio o equivalente

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

\"We're not in the shipping business; we're in the information business\" -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

• 15,000 trained professionals




• 250+ locations worldwide




• Fortune 500




• Globally unified systems

Alcance de Posición

El documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Métricas Clave

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

• Satisfaccion del Empleado




• Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).




• Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.




• Efectividad Operacional




• Resultados de Auditoria de Producto (OPA) - Desempeño consistente al mas alto nivel.




• Ejecucion oportuna:




• BWS - dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales)

Responsabilidades Generales

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.




• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.




• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..




• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)




• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico.




• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones

• Entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.




• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.




• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.




• Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos.




• Participar en juntas cuando sea requerido.




• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.




• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.




• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).




• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.




• Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero.




• Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.




• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas

• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.




• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicin, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

• Educacion: Licenciatura en Comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.




• Experiencia comprobable 2 años de experiencia en Aduana.




• Eperiencia comprobable en Operaciones Especiales minimo 1 años, tales como, Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc.




• Facilidad de palabra.




• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en Legislaciones y Regulaciones Aduaneras.




• Orientado a la satisfaccion del cliente.




• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.




• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.




• Buena administración del tiempo y atención al detalle.




• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.




• Personalidad proactiva.




• Ingles preferible pero no indispensable.




• Disponibilidad de Horario.




• Trabajo en Equipo.




• Habilidad para trabajar bajo presion.




• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.

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