Billing Agent

Expeditors; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Expeditors busca un agente de facturación para garantizar la precisión y oportunidad de la facturación de clientes y apoyar la operación de logística global.

El rol requiere experiencia en contabilidad, conocimiento de despacho de aduanas y habilidades de comunicación para interactuar con múltiples áreas y proveedores. Se prioriza orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo en un entorno profesional.

Formación

• Educación: Contador Publico o su equivalente en educación y/o experiencia.
• Mínimo 1 año de experiencia en Contabilidad.
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
• Orientado a la satisfacción del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores y empleados.

Responsabilidades

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Críticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación

Inglés 60%

Microsoft Office

Educación

Contador Publico o equivalente

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

"We’re not in the shipping business; we’re in the information business" -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service based approach to logistics.

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems

Descripción del empleo

Scope of Position

El agente de Facturación ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

• Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
• Satisfaccion del Empleado
• Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.3 por mes).
• Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
• Efectividad Operacional
• Resultados de Auditoria de Producto (OPA) - Desempeño consistente al mas alto nivel.
• Ejecucion oportuna:
• INV - dentro de 24 horas despues del ARI
• IVM - dentro de 24 horas despues del INV

Responsabilidades Generales

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..
• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal

Operaciones

• Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
• Participar en juntas cuando sea requerido.
• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS) según se aplica al proceso de facturación
• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.
• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas

• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias

Requisitos

Para ser el mas efectivo en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

• Educacion: Contador Publico o su equivalente en educacion y/o experiencia.
• Minimo 1 año de experiencia en Contabilidad.
• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
• Orientado a la satisfaccion del cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
• Buena administración del tiempo y atención al detalle.
• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
• Personalidad proactiva.
• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
• Fluidez en el Ingles al 60%

Información adicional

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.