Branch Teller — Expert Cash Handling & Service

Santander México; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Santander México ofrece una oportunidad para una persona orientada al cliente para laborar en ventanilla, brindando atención integral y precisa en operaciones financieras, con enfoque en seguridad y cumplimiento normativo.

Entre las responsabilidades se incluyen depósitos, retiros, pagos, transferencias y promoción de canales digitales, además de asesorar sobre productos. Se requiere bachillerato concluido y experiencia en atención al cliente; la posición se desarrolla en sucursal.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
• Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo.

Responsabilidades

• Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
• Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
• Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
• Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
• Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
• Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
• Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
• Contribuir al logro de los indicadores de calidad, productividad y servicio de la sucursal.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención al detalle

Integridad y apego a normas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y gestión del tiempo

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Bachillerato concluido (Obligatorio)

Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable)

Descripción del empleo

Santander México ofrece una oportunidad para una persona orientada al cliente para laborar en ventanilla, brindando atención integral y precisa en operaciones financieras, con enfoque en seguridad y cumplimiento normativo.

Entre las responsabilidades se incluyen depósitos, retiros, pagos, transferencias y promoción de canales digitales, además de asesorar sobre productos. Se requiere bachillerato concluido y experiencia en atención al cliente; la posición se desarrolla en sucursal.