Boutique Watch Technicien

Fashion United; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 301,000; Full time

Job summary

Fashion United en México busca un técnico relojero experimentado para diagnosticar y reparar relojes, principalmente cuarzo, y apoyar las operaciones de la tienda. Dirigir las operaciones diarias, asesorando al equipo y manteniendo altos estándares de servicio.

Se valora capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar inventarios. El candidato debe entender políticas de salud, seguridad y medio ambiente, y estar dispuesto a participar en desarrollo continuo para mejorar habilidades

Qualifications

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda y apoyar al equipo.
• Gestión de inventario y procesamiento de expedientes.
• Cumplir con políticas de salud, seguridad y medio ambiente.

Responsibilities

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda y asesorar al equipo.
• Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas y supervisar operaciones transaccionales.
• Mantener inventarios y gestionar solicitudes complejas de clientes.

Skills

Experiencia relojero

Autonomía laboral

Atención al cliente

Gestión de inventario

Education

Título postsecundario no universitario

Job description

SU MISIÓN: Diagnosticar, reparar relojes y apoyar las operaciones comerciales.

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
• Utilizar y ajustar maquinaria y sistemas complejos para optimizar la calidad y la productividad, y encontrar soluciones a ineficiencias complejas.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando a los miembros del equipo.
• Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas, y actuar ocasionalmente como supervisor de primera línea para las operaciones transaccionales.
• Solucionar problemas y diagnosticar equipos para reparaciones de emergencia, y realizar rutinas de mantenimiento preventivo para garantizar la eficiencia operativa.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, identificar oportunidades de desarrollo de negocio y fidelización. Las responsabilidades incluyen el procesamiento de expedientes, la gestión de solicitudes complejas y la resolución de problemas de los clientes.
• Llevar a cabo actividades de gestión de inventario de acuerdo con los procedimientos establecidos para mantener niveles de stock precisos.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la organización en materia de salud, seguridad y medio ambiente (HSE), identificando y mitigando riesgos para preservar el entorno y el bienestar propio y del demás.
• Desarrollar una comprensión profunda de las políticas, procedimientos, códigos reglamentarios y códigos de conducta de la organización, asegurando el cumplimiento de las normas obligatorias.
• Mejorar continuamente sus habilidades técnicas y organizativas participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo, así como en capacitaciones y acompañamiento formal e informal.
• Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y demostrar capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado. Con una sólida experiencia como técnico relojero.
• Estudios postsecundarios no universitarios
• Profesional experimentado capaz de trabajar sin supervisión.

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