Banquero (a), (Teúl de González Ortega, Zacatecas)

BBVA; Teúl de González Ortega; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

BBVA MÉXICO S.A. busca Banqueros(as) para atender clientes, promover productos de banca comercial y gestionar créditos, con enfoque en servicio y resultados.

Se valorará experiencia previa en entidades financieras y certificación AMIB vigente. Se ofrece entorno inclusivo y oportunidades de desarrollo dentro de un banco global con fuerte presencia en México.

Qualifications

• Licenciatura en áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas (concluida).
• Certificación AMIB vigente o para trámites de certificación y renovación.
• Experiencia en ventas/atención al cliente en banca o similar.

Responsibilities

• Lograr objetivos de negocio promoviendo y vendiendo el anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
• Gestionar de forma proactiva a los clientes para incrementar fidelización.
• Gestionar recuperaciones de créditos contratados y resolver aclaraciones de clientes.
• Mantener expedientes actualizados y asegurar el cumplimiento de normas de calidad y servicio.
• Comunicar y coordinar con equipos para una atención integral.

Skills

Orientación a la Tarea

Trabajo en equipo

Proactividad

Dinamismo

Comunicación

Organización

Empatía

Liderazgo

Innovación

Negociación

Education

Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)

Tools

Office

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-10-30 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Objetivo del Puesto

Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.

Competencias requeridas

• Orientación a la Tarea
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Dinamismo
• Comunicación
• Organización
• Empatía
• Liderazgo
• Innovación
• Negociación

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)
• Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.

Conocimientos requeridos

• Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
• Habilidad de relación. Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
• Conocimiento en ventas telefónicas.
• Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).
• Manejo de paquetería Office.

Experiencia

• Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo).
• Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).
• Atención al cliente. Mantenimiento y actualización de expedientes.

Actividades a Realizar

• Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
• Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
• Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
• Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
• Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
• En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

¿Listo(a) para crear juntos?

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